工商銀行榆林新建路南支行全力打造低碳銀行

工行榆林新建路南支行秉承綠色發展的理念，充分發揮金融對低碳經濟的支持作用，強化管理，優化資源，創新思路，運用電子化、信息化等現代化手段，在大幅提高服務效率的同時，積極降低自身運營成本，有效推動節能降耗，開辟新的增收渠道。

一是加快經營轉型步伐，借助電子銀行渠道和網絡化技術，助推“傳統銀行”向“自助銀行”轉變。該行根據客戶群體層次，采取宣傳、引導、分流等方式，以重視離柜率的提高為契機，將銀行的服務由傳統“高柜”服務（現金區）向“低柜”服務（非現金區）轉變，提高服務效率和節約銀行資源。一方面在客戶逐步認可的情況下，通過宣傳和演示，將傳統柜面服務向“離柜”服務轉變，以客戶分流來優化配置銀行資源，創新銀行服務新模式。同時借助工行網銀、電子銀行等渠道優勢，將“離柜”服務向“離行”服務轉變，讓“工商銀行你身邊的銀行，可信賴的銀行”落到實處，減少居民的交易和交通成本。

二是開創“低碳”業務發展新模式，借助工行產品優勢，渠道通路資源，尋找新的利潤增長點。為了盡可能的滿足客戶足不出戶辦理金融業務的服務需求，該行大力發展電子銀行業務。一方面加快發展“低碳”介質，迎合客戶碳金融、碳經濟的需求，積極拓展網上銀行、電話銀行、手機銀行以及ATM、POS等自助渠道，大力營銷銀行卡拓戶擴面。同時借助自助渠道，力推企業網銀、網上銀企對賬、電子對賬單、電子回單、工行信使、電子工資單等典型的資源節約型業務，有效延展了銀行服務的時間和空間。另一方面，該行極為重視客戶的宣傳和引導，促使居民和企業改變金融消費習慣，將離柜操作、離行操作等自助服務作為首選模式，為客戶往返銀行節約了大量時間和金錢，同時也為銀行節約了大量資源，讓銀行工作人員的服務更加具有創造性和高附加值、高含金量，進一步使銀行的服務從融資到融智的轉變，增加了客戶價值，達到了客戶和銀行雙贏的目的。

三是嚴控經營成本，精細管理，開源節流，走“低碳”經營發展之路。為了最大限度的減少資源浪費，該行倡導員工從節約一張紙、一滴水、一度電做起，增強員工的成本意識、節約意識、積極推進“節約型銀行”建設。該行要求部門之間文件傳輸、溝通凡是能采用電子發文的，絕不采用紙質發文；出臺嚴格的節約用水、用電、加強費用管理等相關辦法；提出了了對公務用車、公務用餐的管理辦法，有效提升了業務管理水平，強化了執行力，大大減少了資源浪費，進一步響應低碳生活的號召。