工商銀行江西鷹潭分行,拓展業務溝通渠道

今年以來，工商銀行江西鷹潭分行為了創建團結協作、和諧發展的經營氛圍，推進民主管理進程，該行始終堅持以人為本、協調發展，從制度建設、人本關懷、引導諫言等方面做好細致工作，暢通言路，積極引導全行員工團結協作、拼搏奮進，群策群力投身到鷹潭分行各項事業的建設中去。

一是加強制度建設，保障渠道暢通。該行健全與完善了《鷹潭分行行長接待日制度》，明確規定了班子成員接受群眾監督的職責和義務，并多次在會議上強調員工有什么問題、思想情況、意見建議均可以直接向行長匯報、交談，電話、直接交談均可，對決策層加強上下溝通交流，多方面了解情況起到了良好的作用。

二是堅持人本關懷，深入基層調研。該行領導班子成員，經常深入網點了解工作開展情況，幫助指導基層經營單位各項業務的營銷與拓展，同時對員工的思想、工作、生活等情況進行了解，以人本關懷舉措幫助解決困難。做到了情況熟悉、思路清晰，采取的辦法措施具體可行。

三是引導發展諫言，主動征詢意見。該行定期向員工征求發展建議，并召開多種形式的座談會，廣泛征求建議和意見，引導全行員工為分行創新發展獻計獻策。同時對提出的許多加強內部管理、提高服務質量、拓展優質客戶、開拓市場、提高效益等方面的合理化建議，該行由辦公室負責整理歸納，進行可行性論證，并有針對性的納入工作計劃。