大哥別笑二哥！ 專家：Google擺明收錢辦事 微軟則是暗著來

(左)微軟執行長、(左)Google執行長 (網路照片)

美國聯邦貿易委員會 (FTC) 究竟是否控告Google (GOOG-US) 壟斷市場，此調查與質詢已進入最後階段 (詳見報導) ，但Google的新作法已是搜尋引擎巨擘濫用市占率的例子──因為Google的搜尋結果偏袒一些付費廣告商。

根據Google 十月中旬默默推出的新政策，Google讓Google購物 (Google Shopping)上付費廣告商的產品排序變得顯眼，勝過了其他沒付廣告費的對手產品，例如Google 購物的搜尋結果就常常漏掉Amazon.com的產品。

分析師表示，Google的付費播放列表是在給網路購物者幫倒忙。

研究網路搜尋產業的Search Engine Land網站編輯Danny Sullivan表示：「我認為把所有該在裡面的通通展現出來，而不是只展現那些有付錢的，我覺得這會是比較好的系統。亞馬遜顯然就是沒有參與付費的一大商家，也是Google名聲上一大打擊。」

Google發言人聲明：「Google購物讓消費者可以輕鬆快速找到他們想找的東西，各產品相互比較，並聯絡上商家進行購買。」

然而，微軟 (MSFT-US)周三發出一份部落格文章，批評消費者被Google購物的搜尋結果誤導，因為這些搜尋結果全都是付費廣告。 (詳見報導)

微軟不僅公布部落格文章批評Google，另外還使用電視廣告、報紙廣告、海報，甚至另外設立網站(Scroogled.com)批評Google的行為。但有趣的是，微軟也一樣偏袒廣告商，讓他們取得較好的搜尋結果排序。

微軟說，商家可以藉著向第三方網站Shopping.com.付費，在Bing 購物(Bing Shopping) 上取得「較高的曝光率」。

微軟Bing總監Stefan Weitz堅稱，微軟的購物搜尋結果跟Google大不同，因為微軟購物搜尋引擎羅同時列出付費和非付費的商家，不會只顯示付費商家。

FTC近來將決定是否以壟斷之名控告Google，微軟就曾主張FTC應該採取行動，因為握有搜尋市場67%的Google，大有能力將消費者導向那些有付費給Google的商家，並讓不願付廣告費的商家門可羅雀。

FTC周三不願就此事作出回應。

雖然微軟認為，FTC該出面管管Google的新付費政策，但Sullivan認為，Google的新作法不見得是違反反壟斷法的證據，因為Google可以主張Google購物是一個收費的廣告蒐集網站，並非搜尋引擎，如此一來就可能得以避開反壟斷法的威脅。

Sullivan指出，Google購物坦言，搜尋結果來自付費商家，且會同時貼上「贊助商免責聲明」，只是消費者可能沒注意到。Bing則沒有附上這樣的免責聲明。

Sullivan：「消費者如果連上Bing購物網站，他們根本不知道這是付費商家的廣告，還是真正的排名。」

Sullivan表示，FTC對於搜尋網站的構成要件並不明確，而且FTC也沒有好好約束付費廣告，要求他們在搜尋引擎上刊登時須知會消費者此點。

「這是個很好的例子，說明FTC為何應該看看消費者是否了解他們使用搜尋引擎出來的東西，因為整個網路空間已經變得更複雜且令人困惑。」