淘寶網發布責任報告 用平臺踐行企業社會責任

《淘寶網2010年度企業社會責任報告》正式發布，體現淘寶網在遵守新商業文明根本原則的同時，也體現其將自身利益、相關方利益和社會利益融合并回饋和造福整個社會的努力和愿景。

據成都日報6月1日報道，5月，《淘寶網2010年度企業社會責任報告》正式發布，這份長達40頁、總字數近3萬字的報告，體現淘寶網在遵守新商業文明根本原則的同時，也體現其將自身利益、相關方利益和社會利益融合并回饋和造福整個社會的努力和愿景。

平臺的使命與責任

“類似于淘寶網這樣的社會化企業，已經具備越來越多準公共產品的特點，這些企業應該承擔更多的社會責任。”中國信息經濟學會理事長楊培芳教授表示。

“阿里巴巴的社會責任要跟阿里巴巴的戰略模式緊密結合起來。”阿里巴巴集團高級研究員梁春曉曾表示，只有這樣才能實現可持續發展，社會責任才不會變成對企業的負擔。在淘寶網，這樣的結合已初見成效——淘寶幫助千萬中小企業通過電子商務應對金融危機，直接幫助社會創造就業機會超過100萬，幫助近3000家網商提供60億元的網絡聯保貸款。

同時，淘寶網上不少商家都利用淘寶平臺成立愛心組織。以“愛淘公益聯盟”為例，這是由淘寶網的羊皮堂、麥包包等16家最知名淘寶大賣家自發成立，通過促銷義賣活動資助受到天災影響的災區兒童，不讓他們失學和受苦。

對于淘寶網而言，它本身不可能也沒有精力去做持續性的個體救助，將社會責任的實踐流程與其戰略平臺相結合，催生出更合適和可快速復制的模式，才是持續履行企業責任的關鍵。

優化平臺讓更多人參與

淘寶網最大的優勢在于，可以利用淘寶網這一平臺，把分散的力量匯聚起來，讓社會責任的踐行形成合力。以淘寶網對汶川地震災區的援助為例，殘疾人再就業工程被阿里巴巴集團列為第一個重大的災后重建項目。阿里巴巴青川殘疾人再就業項目于2009年2月正式啟動，目前已經擁有6名員工，從事從淘寶網客戶服務中特別剝離出來適合殘疾人的工作。

此外，淘寶網對于大學生、殘障人士等社會弱勢群體進入淘寶開店都給予了特別的、大力度的優惠和幫扶措施。而在農村，一批新時代的“淘寶村”正在崛起，這給農村經濟的發展、信息化的轉型帶來深遠的影響。

馬云曾經表示：21世紀的企業要想持續發展，必須主動去解決社會問題，只有抓住并解決不斷出現的社會問題，企業才會有持續成長的機會，以淘寶網為核心的大淘寶將會一如既往地推動新商業文明的發展，推動社會和產業結構的進一步完善，實現自身和生態圈眾多合作伙伴及參與者的商業和社會價值的最大化。

(曹文明 編輯)

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