4G及APP助威電子購物2016業績可望再創新高

記者趙曉慧／台北報導

經濟部統計處今（5）日發布數據，電子購物及郵購營收從 2011 年的 1103 億元，攀升到 2015 年的 1467 億元，平均每年成長 7.5%，累計今年 1 至 7 月營收為 904 億元，年增 8.4%，預計因 4G 用戶普及率逐漸提高，業者積極開發行動購物 APP，今年營收表現可望再創新高。

由於網路科技進步及消費型態改變，無店面零售業近 10 年快速成長，2015 年營業額達 2,167 億元，其中電子購物及郵購業營業額占 67.7%，直銷業及其他占 32.3%。而電子購物及郵購業（包括網路購物、電視購物、網路拍賣及郵購等），為無店面零售業營業額快速成長的動力。

統計處指出，電子購物及郵購業的商品結構，以家庭器具類占 24.0% 為大宗，其次為衣著及服飾配件占 21.5%，其餘各類占 1 成以上者依序為：化粧清潔用品（占 13.5%）、資通訊產品（占 12.7%）、食品飲料及菸酒類（占 12.1%）、文教及娛樂用品（占 10.4%），顯示台灣網購市場產品多樣化，消費者需求多元化。

若就消費者所選擇付款方式觀察，以信用卡線上刷卡支付占 65.9% 為主，選擇支付現金（貨到付款及超商取貨付款）占 25.6% 次之，金融卡及電子錢包則占 8.5%，顯示信用卡交易仍是電子購物付款方式之主流，強化網路購物安全機制是經營電子商務的重要課題。

隨全球網路購物風潮興起，各種商品零售業者爭相投入，競爭日益加劇。

根據統計處調查，電子購物及郵購業者所面臨之經營困境，以「價格競爭激烈，毛利偏低」占 65.2% 居首，表示「消費需求多變」之業者亦占達 60.9%，「電商搶食市場」及「商品同質性及替代性高」各占 40% 成，顯示網路商品資訊透明，價格及品項查詢容易，導致市場競爭加劇。

統計處表示，業者宜強化商品線豐富性及創造差異化服務，以提升商品銷售效益，提高競爭優勢。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』