400頁密件公開 川普大學涉詐騙 教職員誘讀高價課程

美國共和黨準總統候選人提名的富商川普(Donald Trump)，早年成立「川普大學」網站，標榜傳授炒賣物業技巧，但課程被指貨不對辦，川普大學更被控告詐騙。加州聖地牙哥區域法院法官柯里爾5月31日公開逾400頁文件，披露川普大學職員招生手法的「攻略」，以至課程內容等資料，更發現校方經常利用「心理戰」軟銷貴價課程，手法值得商榷。

香港《文匯報》綜合外電消息，川普大學早於2007年，已注意到樓市泡沫即將爆破，估計約有150萬個物業淪為銀主盤，認為可開設課程，建議學生在德州、佛羅里達州及亞利桑那州等地「執平貨」(撿便宜)。涉及的課程在2009年開辦，川普大學形容它是「銀主盤投資速成班」，指美國陷入史上最大規模的物業違約潮，學生應趁機投入資金，在金融海嘯中獲利。

川普大學最低學費是約1495美元的3日課程，但文件揭發職員會利用花言巧語，誘使學生報讀學費近3.5萬美元的「精英課程」。校方目標顧客是家庭收入達9萬美元以上的中年男性，最理想是有財政困難的人士，瞄準他們「想快速賺錢」的心理圖利。川普更向新生錄製聲帶，宣稱能教他們「在未來一年內賺得100萬美元」。

文件指示職員與學生單對單交談，其間要提到有力改變對方生活，但亦要以較具「侵略性」的語言佔據主導權。職員亦應使用「我注意到你......」等字句作開首與學生對話，目的是讓對方感到受認同，直指「賣的不是產品或好處，是賣感覺」。課堂細節方面，要求控制課室溫度於攝氏20度以下，並要播放川普真人騷《飛黃騰達》的背景音樂。

《紐約時報》指出，這次公開的文件除披露川普大學向職員發放的「銷售指引」，亦收錄多名前職員的供詞，揭發大學內部為「捽數」，責罵未能推銷貴價課程的員工，更有人要求未能負擔學費的學生申請信用卡，以便支付高昂費用，手法「無良」，有前員工更直斥大學「完全是謊言」。

施納肯貝格曾在川普大學擔任銷售經理，他透露當年有一對出現財政困難的夫婦上門，施納肯貝格沒全力說服二人報讀最昂貴的課程，結果被高層職員責罵。他憶述其他職員游說該對夫婦報讀課程的一幕，直言場面噁心，形容川普大學是「詐騙計劃」，只是從年長及未受過教育的人身上圖利。

川普大學另一名銷售員尼古拉斯亦指，校方經常借用特朗普名義哄騙學生，宣稱後者「積極參與」課程，但他實際根本沒參與教學，「顯然完全是謊言」。

前活動經理薩默亦質疑學校師資，透露其中一名導師加入前，只從事珠寶銷售，全無地產及教學經驗。

報導指出，川普大學設有銷售指引，指導職員透過各類語言技巧，誘使學生報讀昂貴課程，更為不同處境設下「標準答案」，要求導師以指定的講稿說服學生。例如：

■學生猶豫應否報讀課程

「你要100%忠於自己，你成年後一直希望達成目標，我看過你的資料，你根本沒做到你起初想做的事，而且距離還很遠。你是時候撥亂反正，接受特朗普大學的導師，容許我們帶你重回正軌。你的計劃觸礁了，我們會幫你修理。」

■學生不願以信用卡簽賬或已「碌爆卡」

「你喜歡每次等候發薪嗎？你甘心只是勉強維持生計嗎？看見你以外的所有人都發大財，『住大屋、揸靚車』，你會很享受嗎？那些人看見機會，沒有像你一樣找藉口。大部分有錢人都是從地產致富，獲取知識就是起步，你今天坐在這裡，就是感到厭倦，我會助你踏出第一步，達成夢想。報讀課程吧，恭喜你！」

■學生嫌學費貴

「很貴？真的？很多人看見這價錢都十分興奮。想一想，你每月花多少錢？3000美元？那麼你月薪該是6000美元。你的信用卡利率是多少？哦，12%，那麼連同利息支出，你每個月只需額外支付600美元『卡數』，絕對能夠負擔，我不許你說不。快來找個特朗普認證導師，你的思想和投資均會『升呢』。」

這次公開的文件早前被法院列為機密，但《華盛頓郵報》認為涉及公眾利益，要求公開，柯里爾到前日終解密資料。路透社專欄作家弗蘭克爾形容，文件將令川普尷尬，假如它們較早獲解密，共和黨總統提名戰或會有更多火花。

川普大學強調大部分學生均滿意課程，川普更指柯里爾是由總統歐巴馬任命，批評對方針對他，又以柯里爾的墨西哥血統大作文章，形容他有偏見。

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