臺銀70歲生日快樂!引進迎賓機器人臺銀e哥慶生
鉅亨網記者陳慧菱 台北 2016-05-19 13:16
臺銀70歲生日快樂!引進迎賓機器人臺銀e哥慶生。(鉅亨網記者陳慧菱攝)
臺灣銀行將在明(20)日滿70歲生日,今天提前慶生,為因應數位金融時代來臨,臺銀引進智慧迎賓機器人-臺銀e哥,臺銀董事長李紀珠表示,目前臺銀購入2台,未來主要分行都會配置。
李紀珠表示,過去考察三菱東京日聯銀行時注意到機器人發展,在數位金融浪潮下,臺銀直接購入臺銀e哥,臺銀e哥具備人臉辨識技術,可回答問題及提供金融資訊。
今天臺銀舉辦機器人數位體驗活動,可與客戶互動,抽號碼牌、提供迎賓和簡單客服問答,還會跳舞,臺銀目前有2台,未來目標以各主要目標分行皆會配置,伺機推廣成立數位旗艦分行,建立e櫃臺。
李紀珠表示,雖然目前臺銀e哥只做迎賓服務,但未來可協助提供理財服務,機器人理財可快速更新資訊,且不受情緒干擾,可為客戶更理性地提供理財建議。
面對金融科技來襲,李紀珠表示,臺銀未來招募人才會以工科背景、有資訊能力的人員為主。
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