東京迪士尼趨冷！要用「美女與野獸」拉客

運營東京迪士尼渡假區（TDR）的日本東方樂園（Oriental Land）公司27日發佈消息稱將在2020年度之前對該渡假區投資2500億日元。其中約1000億日元將用來新建以電影《美女與野獸》等為主題的大型遊樂設施。2013年度，東京迪士尼渡假區接待遊客人數實現了兩位數增長，創下了歷史最高紀錄。2014年度與上年持平，而2015年度遊客則減少了4%。為此，運營方急於通過增添新設施及對園區的改造提升遊客的滿意度。

「希望提升樂園價值，增加遊客滿意度」，在4月27日舉行的記者會上，東方樂園的橫田明宜常務執行董事就新投資計劃的目的如此表示。

日經新聞報導，按計劃，2020年度之前將在東京迪士尼樂園內修建「美女與野獸」主題區。一方面，位於園內「明日樂園」板塊的娛樂項目「大賽車場」將於2017年1月關閉。「星星火箭」項目也將自2017年秋季至冬季停業重裝。

在新主題園區將投入320億日元引進大型遊樂項目，還將開設可以容納1500名觀眾的劇場。該劇場將成為該樂園內首個正規劇場。

東京迪士尼海洋樂園方面，將投入180億日元在園區中心位置的「地中海港灣」附近引進可以通過影像欣賞到全球著名景點和大自然美景的新遊樂項目。

東方樂園曾在增加入園遊客人數方面碰壁。2015年度的遊客人數為3019萬人，連續3年超過3000萬人。但是可能是因為2014年度舉辦了受歡迎的活動産生反作用，導致2015年遊客人數同比減少了4%等，聚客能力沒有增長。

東方樂園近年來對入園遊客人數的推算為2700~2800萬人，原因在於「遊客較多會使園內擁擠天數增加，從而容易造成遊客滿意度下滑」。短期來看，吸引更多的遊客確實會帶來經濟效益的增加，但是每位遊客的等待時間將變長，長期來看將導致遊客來園熱情降低。因此，對於回頭客佔到遊客90%的東京迪士尼而言，保證遊客的滿意度才是保持聚客能力的關鍵。