WSJ：Target搶生意 偷師亞馬遜

精實新聞 2013-11-12 10:29:04 記者 陳苓 報導

網購商機夯，實體店面生意難作，美國折扣零售巨擘Target Corp.的解決之道是--模仿對手亞馬遜(Amazon)，把敵人的攬客規則照單全收！

華爾街日報報導，Target近來的網路促銷活動和亞馬遜高度神似，包括多次尿布配送服務、線上串流影音，會員折扣免運費等，這些都嗅得出亞馬遜的味道。

Target從競爭對手身上偷學步，原因何在？原來兩家公司的顧客有高度同質性。顧問機構Kantar Retail數據顯示，62%的Target消費者，到Target購物4週內，也會上亞馬遜網站網購。亞馬遜去年的北美業績提升30%至350億美元，出售品項多和Target重疊；在此同時，Target店面的客流量卻連續三個季度下跌。

Target去年總銷售額為730億美元，其中只有不到2%來自網購。該公司為了力挽狂瀾，計畫明年起技術投資金額將超越展店和翻修店面費用，等於承認未來成長將仰賴網路銷售。

亞馬遜搶市，11日宣布與美國郵局(USPS)合作，在洛杉磯、紐約都會區推出週日包裹運送服務，預計2014年還將會在達拉斯、休士頓、紐奧良、鳳凰城等地推出相同的一週7天送貨服務。全球營運副總Dave Clark指出，亞馬遜尊榮(Prime)會員現在可以在週五為小孩訂購背包、然後週日晚間替他們打點行李。