三星瞄準企業級市場：欲複製黑莓成功之路

導語：國外媒體今天撰文指出，三星在與蘋果的競爭中逐漸佔據上風，如今又將目標瞄準了昔日企業級市場的霸主——黑莓公司，希望從這一規模龐大的市場分得一杯羹。但是，若想複製黑莓的成功之路，三星仍有很長的路要走，Android平台碎片化便是制約這家韓國巨頭在企業市場發展的一大因素。

以下為文章全文：

瞄準企業市場

過去幾年，三星一直在努力與蘋果爭奪智能手機用戶。如今，這家韓國巨頭又將目光瞄準來黑莓——對於全球最具安全意識的政府和企業客戶而言，這家加拿大公司仍然具有強大的吸引力。

三星正在積極拉攏企業首席信息官(CIO)和政府機構，並承諾其Android品同黑莓手機一樣安全可靠。該公司還從競爭對手和移動安全公司挖來了數十名高管和銷售人員，注資一些規模較小的移動安全與數據公司。

三星還調整了面向消費者的大規模營銷推廣活動策略，例如，在最近的美國橄欖球聯盟(NFL)複賽階段的比賽中，該公司播放的廣告便對黑莓冷嘲熱諷。

三星達拉斯分公司總經理兼企業銷售業務副總裁蒂姆·瓦格納(Tim Wagner)表示，三星高管已將企業銷售列為全公司的“三大要務之一”。瓦格納是黑莓前高管，2010年離職加盟三星。三星最近接連與美國航空公司、Waste Management、Boston Scientific等大公司達成協議，為它們提供定製版智能手機和平板電腦品。

市場研究機構IDC調查發現，去年，在所有賣給企業客戶的智能手機當中，逾50%是iPhone，三星的份額則只有16%。與此同時，幾年前還是企業級手機市場霸主的黑莓，市場份額則縮小至10%。

Android平台碎片化

盡管蘋果在最新企業級智能手機出貨量方面處於領先地位，但黑莓仍然擁有大量忠實擁躉，企業客戶覆蓋全球，其中很多擔心，一旦轉而使用其他品牌的智能手機，恐怕會導致服務中斷，帶來新的成本。不過，由於越來越多的企業允許員工自帶設備上班，黑莓已經流失了大批大公司客戶，令其成為三星一個頗具吸引力的攻擊目標。

美國市場研究與資管理公司Detwiler Fenton分析師傑夫·約翰斯頓(Jeff Johnston)說，“三星現階段有實力大舉進軍企業級市場，蠶食黑莓的市場份額。毫無疑問，在三星看來，黑莓就是一隻受傷的小動物。”

但三星若想說服企業客戶採用他們的服務，仍然還有很長的一段路要走。目前，大量原始設備廠商都將Android作為自己的操作平台，令這些設備更容易遭到黑客攻擊，從而在安全性方面帶來了挑戰。與此同時，Android平台碎片化還使得相關應用更易出現漏洞，給黑客以可乘之機。

黑莓實力不容小覷

醫療設備廠商Boston Scientific首席信息官裡奇·阿達西(Rich Aducci)訂購了一些三星設備，用於一些較為簡單的任務，如檢查患者血糖水平等。不過，他還沒做好准備，將Boston Scientific的網絡更多地向三星設備開放：“總之，由於三星設備仍然採用Android系統，這讓它們在安全性方面還存在一些限制。[NT:PAGE=$]

但黑莓並沒有坐以待斃，而是奮起反擊。上個月，該公司發布了最新作業系統黑莓10，以及兩款採用這一作業系統的新手機。其中，全觸屏黑莓10手機已在多個市場發售，並將在下個月登陸美國市場。為了吸引企業客戶，黑莓還提供了一系列激勵措施，如免費提供系統升級，及對企業IT部門進行免費培訓。

黑莓移動計算業務執行副總裁大衛·史密斯(David J. Smith)說：“我們的競爭對手爭相進軍企業市場，這並不令人吃驚，但它們都是后來者。”黑莓稱，目前已有超過3500家企業和政府機構正在對黑莓10系統展開評估。蘋果發言人拒對此發表評論。

積極招募人才

為了增強手機品安全性，三星推出了自有安全軟件，即所謂的SAFE(Samsung for Enterprise)。三星稱這款品相當暢銷，但並未透露具體數據。此外，三星還從黑莓挖來至少六名高管。由於市場份額不斷下降，黑莓為削減開支，已經裁員數千人。三星還從學術機構和安全公司聘請了多位專家。

例如，三星在2011年聘請了北卡羅萊納州立大學著名計算學教授伊喬·雷(Injong Rhee)，負責專注於企業的品開發。下周，伊喬將在巴塞羅那舉行的一個重要科技大會上，展示這些新成果。去年，三星挖來設備安全公司Mobile Armor創始人、摩托羅拉移動前高管布萊恩·格蘭西(Bryan Glancey)，他如今負責向政府機構推銷三星設備。

三星還在華盛頓特區設立了一個辦事處，並聘請索尼高管喬爾·威金頓(Joel Wiginton)掌管這個辦事處。威金頓曾是柯林頓總統任期內的法律事務特別助理，主導了索尼的政府遊說活動。

三星初戰告捷

與此同時，三星還與一些規模較小的商務技術公司建立了合作，這些公司與高度重視安全問題的美國政府機關關係緊密。今年早些時候，三星旗下風投資金Samsung Venture Investment，還對加拿大移動安全公司Fixmo和波士頓移動數據公司Cloudant進行了大規模投資。

Fixmo與美國國家安全局(NSA)合作，開發相關技術，而Cloudant則因與美國中央情報局下屬機構的合作關係，獲得了該政府機構的資金支持。同時，三星還與大型國防承包商General Dynamics聯手，尋求獲得美國國家安全局(NSA)和國防信息系統局的訂單。如果最終取得成功，三星基本上會獲得美國更多政府機構的青睞。

三星旗艦Galaxy設備還獲得了美國幾家更低級別政府機關的訂單，但尚未與重要政府機關達成合作。美國國家安全局發言人表示，“我們正在與多商業合作伙伴和研究機構進行合作，努力確保為國防部和國家安全系統的用戶，提供安全的、定製式解決方案。”美國國防部發言人則在一份聲明中稱，“我們將繼續評估多家廠商的不同移動設備。”(清辰)