美國網路媒體消費者滿意度 在線媒體高於下線媒體

新浪科技訊 北京時間2月11日上午消息，波士頓諮詢公司的最新調查顯示，美國消費者認為他們從在線媒體中獲得的價值高於下線媒體。

波士頓諮詢公司使用所謂的“消費者剩餘”(consumer surplus)來衡量這種價值，即“消費者本人對媒體活動或品的價值衡量與其實際支付價格之間的差額。”根據該公司的統計，美國在線媒體的“消費者剩餘”平均為970美元，下線媒體為900美元。

該報告共計研究了7大領域，包括圖書、廣播和音樂、美國報紙和雜誌、電視和電影、視頻游戲、國際報紙和雜誌、UGC(用戶原創內容)和社交網絡。其中，UGC和社交網絡的在線消費者滿意度最高，主要原因是這類服務的花費接近於零。

圖書領域的在“消費者剩餘”最低，但隨設備種類和流行度的擴大，這種情況可能會很快改變。美國消費者目前平均擁有2.9台智能手機和平板電腦等設備，3年后將會增加到4.1台。這也將大幅增加人們上網的時間，從而提升網絡媒體給消費者帶來的價值。

但這一數據只能反應消費者的觀點，廣告主的觀點並不完全與之匹配，商業模式仍然有待完善。雖然男性更喜歡聽音樂，女性更喜歡社交互動，但兩性用戶每周花在網絡內容上的平均時間均為12小時。

另外，看好互聯網潛在價值與擔心互聯網潛在風險的美國消費者比例為5:1。(鼎宏)