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新浪科技訊 11月19日下午消息,海淘正在迎來正規軍:不僅電商巨頭紛紛加入戰局,不少創業者也將目光瞄準這一市場,金箍棒海外購就是其中一員。這家未上線就獲得創新工場投資的網站,希望從“一站式”購物體驗,吸引新用戶加入海淘大軍。
解決用戶痛點
金箍棒海外購創始人之一陶偉做過淘寶代購、曾擔任某海淘網站高層,再次加入創業大潮是因為看到海淘用痛點——購物、支付及轉運問題並沒有很好解決。
所以金箍棒最大特色就是,用戶登陸頁面后,無論商品信息、尺碼選擇、價格及支付方式,都用中文顯示。並且用戶只需用國內支付方式下單購買,后續轉運、報關過程都由金箍棒完成,和在國內B2C購物體驗並無太大差別。
據陶偉介紹,金箍棒頁面商品包括兩部分:第一部分抓取美國亞馬遜、Drugstore、6PM等國外大型電商自營品,用戶購買后通過集貨方式進入保稅區。第二部分則從國外正軌渠道批量進口正品商品,比如需求非常大的奶粉等。
上述商品在物流方面全部有跟蹤體系可查詢,另據陶偉透露,金箍棒已經完成2000多萬種商品抓取。
事實上對於資深海淘來,即使金箍棒提供這樣的服務,他們可能依然會去國外網站上直接購買品。陶偉表示,這部分人群大概在100萬人左右,但這並不是金箍棒的目標客戶。
“還有很多用戶對國外商品並不了解,並且因為語言、支付等門檻一直被攔在海淘之外,我們的目標是培養這部分用戶的海淘習慣,這是一個增量市場。”陶偉。
另外他表示,目前有些跨境電商出售的商品,很多是為中國用戶定製生,並非國外本地人的日常使用。所以金箍棒通過技術合作把主流電商的商品翻譯抓取過來,希望用戶能夠真正購買到國外的好東西。
在金箍棒上,用戶看到的是原有商品加上運費的最終價格。陶偉表示目前並沒有在商品上進行加價,而且金箍棒採用集中進入保稅區模式,在供應鏈方面能夠有節省,這部分也通過優惠券方式返還給用戶。
“我們能夠保證一個相對低的價格。”陶偉表示,對於11月才剛剛上線的金箍棒而言,前半年最重要的任務就是追趕訂單量,只有訂單量上來才能做更多事情。
搶佔門檻先機
事實上已經有越來越多電商巨頭殺入海淘領域,比如在全球都有佈局的亞馬遜,宣佈海外六大站點開通直郵中國服務,當然這些針對的依然是高端海淘用戶,對於普通小白用戶,亞馬遜則推出“海外購”商店,通過中文翻譯、直郵方式進行售賣。
對於來自亞馬遜海外購的競爭,陶偉表示在翻譯的問題上,金箍棒通過積累相對比海外購要流暢一些,“目前金箍棒已經有超過10萬種中文SKU,在一些沒有翻譯商品頁面,則採用顯示中英文詞典的折中方式解決。”
陶偉坦言目前做海淘依然有進入門檻,但這個門檻在1-2年后就會消失。所以對金箍棒而言,最重要的是積累消費數據,給每個用戶做像,通過分析向他們推薦喜歡的商品,通過服務和品質形成用戶粘性。
“目前海淘還處於混戰狀態,大家都在做前期基礎性的東西,比如和保稅區簽約、對接系統等等。”陶偉表示,從奶粉競爭程度上可以看出未來將有一輪價格廝殺,雖然目前跨境電商模式都很輕,但未來如果想做出核心競爭力就會不斷重下去。
為了做出特色,金箍棒推出一系列服務,希望能解決用戶最擔心的兩個問題:正品及物流。據陶偉介紹,金箍棒聯合PICC中國人保推出全程保障服務,承諾如果不是正品或超出物流約定時間將在國內直接賠付。
另外在品類方面,雖然母嬰及服飾箱包是海淘主流,但金箍棒希望引入更多男性消費點。金箍棒有位創始人曾在新蛋中國擔任高層,通過他金箍棒和美國新蛋獲得合作,將引入在國外高端數碼品。與此同時金箍棒還計劃引入比特幣支付。(林明)
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