美國員工竊取的物品 較扒手偷的還多

未來二周，媒體的注意力又將轉移至假日零售的瘋狂程度，彷佛美國經濟就看民眾在幾個小時前(或幾天前)，就開始排隊。但在黑色星期五的搶購新聞中，一項可能遭遺漏的新聞是，自家員工的扒竊與小偷行為，會讓零售商損失多少金錢。

全球零售業指標公司上周發布年報，指出美國零售業員工偷竊的商品，要較真正的小偷多得多。員工竊取物品數量佔公司損失的43%，扒手約佔37%。

通常，員工竊取商品，主要在櫃檯，他們故意取消交易，或退不應退的款項。去年，美國零售商因偷竊造成的營收損失約180億美元。

據MarketWatch指出，美國員工竊取公司財務，幾為全球最高，僅次於阿根廷。全球而言，零售業員工造成的營收損失僅佔所有損失的28%。

那麼員工竊取物品該如何降低？加強監督並非正道，只會造成更多的負面觀點，反易導致偷竊行為。加薪可能有幫助，一項2012年的研究顯示，如果零售商付予員工薪資高過競爭對手，則員工偷竊行為大多會消失。擁有較高的可支配收入，可能是原因之一，但該研究顯示，支付較高的薪資可創造出更為誠實的工作文化。