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國貿三期,紫禁城最高金融中心;巴黎,世界時尚之都之一。華為先后在兩地發布了新旗艦手機P7的行貨版/全球版。台上,余承東豪情萬丈,向現場聽介紹品,規划著華為手機的未來;台下,運營商、渠道商、電商平台代表、花粉、媒體人員整齊劃一,細聽關於華為P7的每一個細節。
在移動4G版華為P7發布后,華為消費者業務副總裁徐欽松接受了新浪手機等媒體的採訪,他認為華為手機還是以活為目標,穩扎穩打,成功是水到渠成之事。
大躍進運動
看過華為發布會的網友肯定對華為消費者BG CEO、華為終端公司董事長余承東的豪情印象頗深。在主持人宣稱:“據權威第三方機構發布的數據顯示,華為智能手機出貨量已達到全球TOP 3”之后,余承東接著說要在一年后成為第二,接他又拿華為引以為傲的通信技術為例,“華為LTE CAT4技術領先友商一年零一個季度”。
在他看來,華為的競爭對手是三星,三星有機海戰術與完善的供應鏈,這點三星與華為有共通之處。因此,余承東想讓華為手機追上三星手機的出貨量也在情理之中。至於別的廠商?華為手機一方面經營模式不一樣,另一方面,可以用余承東經典語錄裏面的一句話來概括:“我們的品領先友商一年”。
一千萬銷量,這不僅是華為P6的目標出貨量,也是華為P7的目標出貨量。在P6發布一年之后,余承東對媒體坦承P6一年的出貨量在四百萬台。隨移動4G版P7發布之時,華為宣佈移動版P6的銷量突破百萬,這對於華為來講,已經算是不錯的成績了。
而對於一千萬的目標,許欽松在專訪時解釋道,“余總給我們講,求其上,得其中;求其中,得其下”。“四百萬的銷量不僅是出貨量四百萬,實際到消費者手中肯定超過了四百萬”。被問及P6的各渠道銷售比例時,他稱公開市場與運營商的比例大概是一半對一半,但在P7時代,華為決心把公開市場的銷售比例提高。
訪談中,許欽松透露,其實P7真機三月份已經出爐,但P7是一款針對全球市場開發的品,所以要對各國的運營商進行測試,以保證兼容性。華為在通信領域的沉澱足以通過運營商最嚴苛的測試,在輻射、穩定性、易用性上做到最好,最終化為用戶體驗。
在品上,許欽松認為華為追求的也是一種極致,P7上麵包含的設計、UI、技術對得起這個價格,“在英國,人們不會以皮革質量評價皮包;而在瑞士,人們也不會因為精度來評價一塊手錶。”他這樣形容華為P7的價格。同時,他表示2888元的價格短時間不會調整,隨時間及品佈局節奏,可能會有調整。
華為手機起步其實不晚,但一直做的不溫不火,也沒有將品放到最重視的位置,一直以來強調最多的兩個詞一個是出貨量,一個是通信技術。看重出貨量是幾年前的思維,如今手機行業拼的是品,拼的是營銷,出貨量像是手機評測中的跑分環節,只能作參考,不能代表完全的使用感受。出貨量也是一樣,即使追上了三星,也不代表品得到用戶喜歡,更談不上用戶忠誠度。所以追求出貨量只是本末倒置,歷史已經證明,只追求數字追求表面會有怎樣的結果。
通信技術方面用戶更加不關心,華為很難向用戶講明白LTE CAT4技術具體能表現出多大的差距,大多數人生活在網絡基礎設施齊全的城市,華為的優勢並沒有體現得淋漓盡致,除非真到了極端情況下,華為手機的通信穩定性與技術實力才會體現,但是用戶一生中又有幾次機會去嘗試呢?用戶只會在意韓劇中的潮男靚女拿什麼手機在用。
穩扎穩打
當然,華為人中保持冷靜的不在少數。或許是出於一個目標,一個追趕的對象和一個奮進的動力,所以三星被拿來頻頻作對比。其實在專訪中,許欽松承認華為跟蘋果、三星這樣的廠商有不小的差距,無論是在橫向的技術對比,還是縱向的業鏈整合上,華為需要學習的太多。
就像華為創始人、總裁任正非在內部會議上的,不追求數量,持續活下去。做消費者喜歡的品,盡管賺錢少,堅持做下去就是了。許欽松把這句話簡化為兩個字就是“活”,他非常贊同這個觀點,認為華為手機只要活十年,不去關心賺多少,堅持做下去,不斷超越自己,對手肯定會被超過,賺錢也只是水到渠成的事情。
就像許欽松個人經歷一樣,他從97年畢業進入華為到現在,01年去到海外市場,先后在東歐、北歐、西歐開闢市場,12年回國,以華為為代表的中國企業從零開始,到如今的規模,沒有這種精神,是很難做到的。
華為手機就像是當年的IBM,一本《誰大象不能跳舞》講述了IBM從硬件轉型服務的艱難歷程,當下的華為手機又何嘗不是如此?電商、營銷,華為手機還在努力,雖然沒能完全擺脫之前推崇出貨量、倚靠運營商等慣性思維,但是華為手機抱變革的精神,穩扎穩打,再過幾年,鹿死誰手,誰人可知?
(劉源)
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