表達方法

11-27雜誌

少說一點，讓你做到更多

EMBA 雜誌編輯部 / 文在職場簡報、客戶溝通中，我們常聽到：「這是市場上最好的產品」、「這趟旅行絕對會改變你的一生」。這類語句雖充滿自信，卻常讓人倒退一步，懷疑其真實性。管理顧問哈羅奇（Dominique Harroch）在全企業網路媒體（AllBusiness.com）上，提出一種更有效的做法是：「保守承諾，超乎預期」。