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06-08

1人取代30人！AI重塑亞洲外包版圖：印度、菲律賓百萬工作崗位告急

外媒最新報導指出，從印度「矽谷」班加羅爾到菲律賓的客服中心，一場由技術驅動的全球分工大洗牌正在上演。AI 浪潮正猛烈衝擊亞洲的「業務流程外包」(BPO) 產業，這個長期依賴低成本人力、處理資料輸入與客戶服務的行業，正面臨前所未有的結構性顛覆。