聊天機器人
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根據 Salesforce (CRM-US) 的報告，人工智慧 (AI) 驅動的聊天機器人在 2024 年假期期間幫助消費者購買和退貨，使美國的線上銷售額年增近 4%。零售商轉向巧妙的對話式客戶服務（或聊天機器人），其中包括針對性的促銷、產品推薦和會員方案，以影響顧客尋找流行產品和最便宜的商品。
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亞馬遜 (AMZN-US) 周五 (22 日) 表示將向人工智慧 (AI) 新創公司 Anthropic 在投資 40 億美元，後者是 AI 聊天機器人 Claude 的開發商，也是 OpenAI 的競爭對手。Anthropic 表示，這筆新的資金將讓亞馬遜的總投資達到 80 億美元，不過這家科技巨擘仍將保持其小股東地位。
科技
一名青少年因沉迷於人工智慧聊天機器人而自殺，她的母親現在指責該機器人的製造者是導致他死亡的同謀。Megan Garcia 近日在佛羅里達州聯邦法院對 Character.ai 提起民事訴訟，指控其疏忽、過失死亡和欺騙性交易行為。今年 2 月，美國佛羅里達州男孩 Sewell Setzer III 在家中自殺身亡。
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根據外媒周二 (24 日) 報導，Snap 與 Google 公布新的合作關係。Snap 將把 Google 的生成式人工智慧 (AI) 模型 Gemini 整合進其聊天機器人 My AI，一方面為提高用戶對其聊天機器人的參與度外，另一方面也是為衝刺用戶數量。
國際政經
OpenAI 周四（5 日）表示，ChatGPT 企業版付費用戶突破 100 萬，顯示儘管競爭激烈，但企業界對其聊天機器人的需求仍在升溫。據《彭博》報導，OpenAI 周四說，這個數字包括註冊使用 ChatGPT Team 和 ChatGPT Enterprise 服務的總人數，以及使用 ChatGPT Edu 產品的大學用戶。
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蘋果 (AAPL-US) 6 月宣布將 OpenAI 的 ChatGPT 整合到 iOS 18 和 macOS Sequoia。不過，該公司也確認在未來增加與更多聊天機器人產品整合，如今似乎已與谷歌 (GOOGL-US) 達成了協議。根據《彭博》報導，繼與 OpenAI 合作之後，蘋果一直在尋求與谷歌和 AI 新創公司 Anthropic 達成交易，並有望於今年秋天將谷歌的 Gemini 聊天機器人整合到 iOS 18、iPadOS 18 和 macOS Sequoia 系統當中，首先支援 iPhone 15 Pro 的美國英語。
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根據美媒《The Information》周一 (7/1) 援引知情人士消息報導，人工智慧 (AI) 新創公司 Character.AI 已開始與 Google 和馬斯克的 xAI、Meta Platforms 等競爭對手初步討論潛在合作機會。
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歐盟隱私監管機構的一個工作小組表示，OpenAI 最近為降低其著名的聊天機器人產生虛假輸出的風險所做的努力，不足以確保遵守歐盟資料規則。該工作小組周五 (24 日) 在其官網上發布的一份報告中表示：「雖然為遵守透明度原則而採取的措施有利於避免對 ChatGPT 輸出的誤解，但仍不足以遵守數據準確性原則。
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ChatGPT 製造商 OpenAI 計劃周一 (13 日) 宣布其旗艦人工智慧 (AI) 聊天機器人以及最先進語言模型 GPT-4 的更新，該公司執行長阿特曼 (Sam Altman) 上周五曾在 X(前推特) 表示：「(更新後) 感覺就像魔法一樣」。
台股新聞
〈人形機器人將成主流 AI 不會讓人失去工作〉輝達執行長黃仁勳近日在美國舉行的 CadenceLIVE Silicon Valley 2024 上預測未來「人形機器人」將成主流，而且製造成本可能比人們預期的還要低，成為大眾化製品，對人形機器人前景樂觀。
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知情人士透露，蘋果 (AAPL-US) 再度和 OpenAI 就使用這家新創公司的技術展開討論，為今年稍晚推出的新一代 iPhone 支援部分新功能。彭博引述知情人士說法稱，兩家公司已開始討論潛在協議，以及如何將 OpenAI 功能整合到蘋果的 iOS 18 作業系統中。
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微軟 (MSFT-US) 周四 (29 日) 發布一款能夠為金融業工作人員服務的聊天機器人，名為 Copilot for Finance。該款聊天機器人由 Open AI 驅動，目前僅開放預覽版，定價尚未公布。微軟曾發布該服務讓客戶在 Office 應用程式和 Outlook 電子郵件中自動草擬電子郵件或總結文件的 Office 365 Copilot，以及幫助銷售人員起草銷售拓展的電子郵件或總結有關客戶的資訊的 Copilot for Sales。