霸兆宇：割裂的局部大數據 可能會引發盲人摸象困境

中國人壽電子商務有限公司網絡銷售部負責人霸兆宇出席2014年互聯網金融大會春季峰會保險分論壇

和訊保險訊息  2014年3月28日，由clfc中國互聯網金融聯盟、中國互聯網金融大會組委會、華夏時報、和訊網、新傳媒產業聯盟主辦的2014中國互聯網金融大會春季峰會在北京舉行，本屆峰會以“擁抱春天——互聯網金融領軍之道”為主題。和訊網保險頻道承辦保險分論壇——“互聯網金融與保險創新論壇”。

中國人壽電子商務有限公司網絡銷售部負責人霸兆宇出席峰會，並參加圓桌“互聯網保險擁抱‘大數據時代’”。霸兆宇表示，理解大數據有兩個角度，一是有形的數據本身，另一部分是蘊含於數據中的知識，是指導商業行動有效率、有效果的能力。

霸兆宇指出，大數據時代要特別注意局部大數據可能帶來的誤導，因為局部數據即使再大，可能還不如經過科學安排的小樣本數據更能反映客觀事實。如果過分強調數據的資產屬性，極有可能限制跨行業、跨平臺的數據交流，結果是市場上每個人均只能拿到局部數據，導致出現盲人摸象的局面。

以下是霸兆宇發言實錄：

通過學習，我理解大數據的作用主要有兩大角度、五個方面：

一是偏技術角度理解的大數據，重點是對結構和非結構化數據的匯集和處理，工作重點是大數據的技術解決方案和專業人才隊伍建設；

二是偏運營和市場角度理解的大數據，重點有三個方面。第一是大數據的營銷價值，包括更全面地了解消費者，預測消費者行為，優化企業的營銷規則和營銷活動，實現個性化營銷，實現廣告精準投放等；第二是大數據的行業價值，包括促進業垂直整合，生態圈及泛互聯網化；第三是大數據的歷史價值，主要是有可能顛覆和重構傳統的商業形態，即從企業為主導的生產消費，轉向消費者主導的生產消費。

從營銷價值上看，大數據對產品與服務的提升最為明顯。但要把客戶360度視圖畫完整的結構化與非結構化數據，完整地搜集並整合起來是一件非常難的事，個人感覺可能沒有一個企業能單獨完成。

如果沒有360度視圖，只有局部的數據是否就不能產生營銷價值呢。我想肯定不是。局部數據也有相當意義。比如美國state farm和progressive 等公司推出的ubi車險，可以說是基於消費者駕駛習慣的局部大數據，與車險風險相關因素關聯並進行定價的典范應用。

因此，我認為保險業，特別互聯網保險領域擁抱大數據肯定有一個過程，這個過程並不需要把所有的數據匯集全了才能去應用它，相反，在營銷領域大數據已經帶來了根本性變化。

雖然局部數據已經很有價值，但是局部數據畢竟不是全量數據。一個很大的局部數據可能帶來重大誤導，而一個小的經過科學抽樣的數據反而更能反映客觀事實。所以，目前社會上分散、割裂的數據，如果不能很好地整合匯總的話，每個人都拿到一個局部數據，雖然數據量很巨大，但有可能導致盲人摸象的局面。

在這一點上，我非常擔憂強調數據是資產。資產怎么拿去給別人分享呢？因此，我覺得一方面強調大數據的重大意義，另一方面又強調數據是核心資產、是核心能力、是最重要的生產資料，這是大數據時代最大的悖論。數據是資產，這樣去定位的話它一定就是封閉的，導致市場上每個企業可能都只能拿到局部數據，我說是大樹，他說是門板，第三個人是繩子，最後一團糟。解決這個悖論，必須要超越企業的這一層，不能僅呼吁。