解碼萬通臺北2011 國際化是怎樣煉成的

和訊房產訊息 房企出海的一長串名單中，萬通不是投資最大的，但無疑是國際化最純粹的一個。

歷時3年，萬通出海的標志性項目——萬通台北2011已近收官。據了解，項目銷售率89.9%，4月已commit了使用執照申請書，明年初，客戶即將入住。最新的訊息是，萬通台北2011已與周邊半山匯、大景大院、天境360項目達成戰略合作，共同打造台北半山國際社區，這將是台灣地區第一個面向全球的國際化社區。

解碼萬通台北2011 媒體沙龍

4月底，萬通台北2011分別在北京（樓盤）、上海（樓盤）舉辦了媒體溝通會，分享了其出海3年的歷程。

“萬通台北2011”作為內地企業投資台灣的首個房地產項目。在具體操作上，采用了內地、台灣兩岸聯合，既發揮了內地公司的營銷策劃能力，又結合了台灣本地豐富的建造經驗和顧問能力。

萬通的台灣合作方是有著超過30年開發經驗的南國開發建設股份有限公司，其總經理柯堯仁先生告訴記者，我們並不追求絕對規模，一直堅持作品心態，台北2011項目的土地拿了10多年一直沒有開發，直到遇見了萬通，它是個值得信任的公司。強調公司價值和價值觀、強調長遠發展，強調前瞻創新和商業模式，恰恰是萬通地產(600246,股吧)所長。

萬通同時選擇第一太平戴維斯合作，這家1855 年創立，具有悠久的歷史的全球領先房地產服務提供商將為項目提供第一太平戴維斯酒店式服務公寓管理品牌旗下的酒店式服務公寓管理服務。第一太平戴維斯酒店式服務公寓管理部倪維董事具有20多年酒店業的運營經驗，他表示：“台北2011項目的服務及配套設施堪比5星級酒店，這將是台北第一個國際背景的運營商運營的服務式公寓。”

馮侖曾表示，海外不動產市場因發展時期早、成熟度較高，對產品與服務的理念更為深入，只有在海外市場投入真金白銀，赤身肉搏，才能夠學到真功夫，而這樣的功底將是萬通地產決勝高階物業市場的最大底氣。提升營運能力和資產管理能力，儲備具有國際化運作能力的團隊，出海“取經”目的明顯。

解碼萬通台北2011

萬通地產台灣項目部王瑩總經理表示，萬通在台灣選擇的是一條差異化道路，希望體現更為國際化理念和方法。從項目初始，不同於僅針對內地客戶海外置業需求，萬通把台北項目定位為打造“全球華人華語生活圈”。在兩年時間內，進行海內外超過20個城市巡展，全球化營銷版面贏得了全球華人精英的了解和認同。

數據顯示，萬通台北2011客戶構成約為40%內地、45%台灣、15%海外華人。除去永久產權、文化認同、自然條件等硬體因素，萬通品牌是保障項目成功最大的軟實力。

而針對不同客戶異地跨境置業，也多層次考驗著服務的周到細節。在馮侖看來，地產商也是服務商。萬通希望把更多的精力集中在深耕精英客戶群體、提升購房服務體驗層面更關注客戶的服務與感受，萬通用體驗式服務模式，細節打動客戶。

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為此，他們舉辦多次多樣化的客戶互動交流活動，邀請客戶赴臺參觀項目進展、實地了解台灣人文、居住環境。例如陽明山賞花之旅活動、台北文化賞析之心靈盛宴活動等等。近距離了解客戶需求動向，同時讓項目近距離的接受客戶的考驗。通過邀請客戶參觀項目和參加互動交流活動，將項目質量規格直觀的展現在客戶面前，萬通在努力讓產品說話，用服務征服。於此同時，在於客戶不斷的互動式交流之中，萬通和業主建立起情感紐帶，搭建起信任橋梁，最終用增值服務和獨有價值打動客戶。

從簡單的“給業主提供房子”轉變到“為業主營造房子”，讓置業者參與到房屋的建設中來，根據他們的個性化需求提出建議，與開發企業共同建設，充分體現開發企業“服務”的特征。變身服務商也正是項目成功的關鍵。

一個細節是，萬通台北2011項目專門開通了call center服務中心，提供系統專署服務，隨時可以了解工程進展，同時全面提供生活資訊服務，包含特色餐飲、赴臺住宿、交通線路、旅遊咨詢、購物商圈、醫療體檢、子女教育及購房政策。“萬通台灣通”的理念一直貫穿於整個團隊，並且繼續努力發展成為為所有人去台灣都第一找萬通這個“台灣通”

用深耕形容萬通的台灣戰略很契合。萬通的戰略並非靠大規模的資本投入推動，而是依賴於運營管理的手藝活和專業能力，來實現資產管理規模的擴張，同時提升公司的資本回報率。深耕也得到了回報，王瑩總經理介紹，僅在去年，她共接待了台灣35個土地商與開發商，與其合作意向接觸。

萬通地產董事長許立曾表示，台北2011項目的成功，意味著萬通戰略里實現了細分市場的開拓，也是萬通走向全球化營銷的一個項目，證明我們有能力走向海外，能夠把產品和服務推介給我們的海外客戶，讓客戶更加認可萬通的品牌，這個項目全球營銷是一次很重要的嘗試。

從萬通台北2011到半山國際社區，萬通穩健前行，仲項建筑總經理廖明俊建筑師告訴記者，不同於一般的地產項目，台北半山國際社區包含洋房、獨棟別墅，平層大宅，針對不同屬性，不同需求，客群涵蓋內地客戶，台灣客戶，國際市場，滿足喜歡台灣，人文、自然的更完整的國際社區。包括道路，安保、園林、會所的整合，一個完整國際化社區新星正在冉冉而生。

以全球市場作為萬通投資經營的平臺，從國際視野出發來審視國內市場，以國際標準制定公司經營準則。以中國的優秀文化內核為基礎，始終體現中國企業的經營追求和風格特色。以國際規範標準來實現經營和管理，具備跨文化、跨地域、跨市場的專業素質和執行能力。這是馮侖對萬通的定位。

5月，萬通台北半山國際社區即將開盤。