戶役政系統如再出包　將採親送到府或以雙掛號寄達

內政部今（18）日表示，有鑑於新戶役政系統不穩，為避免民眾因系統問題無法1次將資料辦妥，還得再跑1趟，內政部已協調各地方政府，當戶政事務所發生系統無法正常運作情況時，應先行收件，等到處理完成後，再將相關文件「親送到府」，或以「雙掛號」送達，以減少民怨。

內政部次長蕭家淇今天表示，對於新一代戶役政資訊系統異常，因此而造成民眾不便，對此深感歉意，同時也感謝戶政同仁的辛勞，呼籲大家共體時艱做好為民服務工作，內政部也將儘速改善新系統功能，使其穩定。

蕭家淇說，目前新一代戶役政資訊系統異常情形，已持續積極改善，但系統異常導致民眾至戶政事務所臨櫃辦理案件無法即時辦理，為此，內政部已協調各直轄市、縣（市）政府，當戶政事務所發生系統無法正常運作情況時，應先行收件，等處理完成後再將相關文件親送到府或以雙掛號送達，以避免民眾奔波往返之不便，蕭家淇並預估，至多只有數百件需要親送或雙掛號寄達，各戶政事務所也都具有處理的能力。