S7、S7edge預購大當機 三星致歉加碼700支組數
鉅亨網記者楊伶雯 台北 2016-03-11 19:21
三星祭出預購S7或S7 edge就送Gear VR限量預購禮。(圖:三星提供)
三星全新旗艦智慧手機Galaxy S7、S7 edge正式登台上市,32G版單機建議售價分別是23900元及26900元,且自今(12)日凌晨開放預購,卻因瞬間流量暴增造成伺服器當機,民眾無法即時線上預購,引來民眾不滿,三星表示深感抱歉,同時提出因應措施,將加碼700支S7 edge預購組數,且在3月12日下午3時重新上線,另外增加另一贈品選項。
三星Galaxy S7及S7 edge將推出「瑪瑙黑」、「炫燦金」、「月光銀」32G版本,原本是預計3月11日零時起至3月17日中午12時止開放官網獨家預購,凡是預購S7或S7 edge就送Gear VR限量預購禮,各777組售完為止,在3月18日統一宅配出貨,不料今日凌晨卻發生大當機,造成民眾無法預購的情況,引來不少民抱怨。
三星指出,對因瞬間流量暴增,造成伺服器當機一事深感抱歉,經過審慎評估後,基於消費者權益考量,研擬相關因應方案,包括,線上預購將在3月12日(週六)下午3時準時重新上線,為回饋消費者熱情響應,將再加碼700支Galaxy S7 edge預購組數。
另外,原先贈送的Gear VR(市值3490元,僅1554組),將增加另一贈品選項,原廠無線閃充充電板(市值2190元,僅700組),供消費者自行選擇(二擇一);數量有限,售完為止,出貨時間統一為3月18日開始陸續宅配到府。
三星強調,再次感謝消費者長久以來的支持,將會持續提供最佳產品體驗,並滿足各方需求;有關預購網址將另行公告,Galaxy S7及 S7edge總預購組數為2254組,先前已完成付費流程的消費者,都是有效訂單,將會另行聯繫,且在3月18日統一出貨。
三星表示,非常有信心,也非常樂觀期待S7與S7 edge的後續表現,Galaxy S系列1-6代在台累計近200萬用戶,S7系列產品功能完善,期望能帶來高階市場動能,在高階市場萎縮的狀況下,期望能超越S6系列的表現,成長20%。
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