數發部AI公務人才發展辦公室揭牌 打造智慧政府服務

為加速人工智慧 (AI) 技術在政府服務中的應用，行政院人事行政總處與數位發展部於今 (22) 日共同揭牌成立「AI 公務人才發展辦公室」，標誌我國在推動 AI 公部門應用與人才培育上的重要里程碑。

該辦公室定位為全國專責推動 AI 公務應用的人才與服務平臺，將參酌數發部「AI 產業人才認定指引」作為公務機關人培規劃及設計時的參考基礎，明確界定 AI 相關職能所需的知識、技能與實作能力。

公務機關可據此設計分級訓練課程、選訓人員，逐步建構具體可行的 AI 人才培育體系，強化整體公務體系的 AI 素養與應用能力。

數發部表示，辦公室將聚焦三大核心任務：首先，協助各級機關釐清 AI 應用的重點場域與方向；其次，以「AI 產業人才認定指引」為基礎，建立標準化的人才標準與能力架構，結合公民營機構訓練量能，擴大培訓規模。

第三，透過數發部「政府 AI 應用實驗站 (TryAI 平臺)」資源，提供合作機關試用超過 10 種商用與開源大語言模型（LLMs）之測試環境，並建置「AI Bot 共用市集」，以 App 市集概念彙整 20 種以上具共通性、可複用的 AI 應用機器人 (Bots)，供機關共享運用，降低開發成本，讓 AI 技術更貼近民眾生活。

數發部強調，將善用辦公室跨機關訓練資源與實務應用經驗，建立一套可複製、可擴散的 AI 應用模式，打造更智慧、更貼近民眾需求的公共服務，讓 AI 真正成為提升治理效能與民眾生活品質的數位工具。