獵殺你荷包！臉書Messenger增加真人購物助理服務

臉書Messenger將整合真人助理服務(圖：AFP)

《The Information》報導，社交網站 Facebook (臉書) (FB-US) 將在自家通訊軟體 Messenger 內整合個人助理「Moneypenny」，但與蘋果 Siri 虛擬助理不同，Moneypenny 將使用真人協助用戶「搜尋、訂購產品和服務」。

目前看來，此服務以購物為導向，但可能過陣子會推出額外的服務。

現代人購物習慣日漸改變，仰賴網購的族群也越來越龐大，採購項目也益發廣泛，但若靠機器訂購，常有消費者抱怨其演算法導出的內容根本不是他們想找的東西。

Google Now 和微軟的 Cortana 也是類似 Siri 的虛擬助理，但有了真人助理，臉輸的服務更接近 Magic 和 GoButler 這一類，用文字下訂產品和服務的「懶人購物機」。 

目前臉書尚未透露 Moneypenny 的推出時間，但據報導，臉書員工已正在測試該產品。

臉書 Messenger 每個月活躍使用者人數約 5 億人。由於臉書用戶可以在不登入帳號的情形下，直接使用 Messenger，因此 Moneypenny 可以觸及的用戶相當廣泛，但 Moneypenny 與這些初創公司直接競爭是否真能獲益仍有待觀察。