人手不足!日本12%便利商店不再24小時營業
鉅亨網編譯鍾詠翔 2024-05-08 14:00
日本《共同社》周一(6 日)發布的調查結果顯示,人力短缺、夜間需求減少等原因,日本約 6,400 家便利商店(約佔總數 12%)被迫改變經營策略,不再 24 小時營業。
《共同社》4 月對日本七家大型連鎖便利商店業者進行了問卷調查,調查結果顯示,約 6,400 家便利商店在 2 月~4 月縮短營業時間。
業界領頭羊 Seven-Eleven Japan 非 24 小時營業的店鋪數量,與 2020 年度相比大約增加 200 家,Lawson 也增加了 100 家左右。
北海道最大連鎖便利商店 Seicomart 縮短營業時間的店鋪比重最高,達到 87%,Seven-Eleven Japan、Lawson、全家(FamilyMart)相對較低,約 8%~10%。
部分便利商店已加速採用自助收銀機,以解決人手不足的問題。
自 Seven-Eleven Japan 1974 年 5 月在東京江東區設立全日本首家便利商店以來,此類 24 小時營業的便利商店隨處可見,為顧客提供食品、金融、包裹遞送等服務。
不過,近年來日本市場趨於飽和,且人力短缺、勞工過度勞累的擔憂浮現。 2019 年大阪府一家加盟店與 Seven-Eleven Japan 之間關於 24 小時營業的爭議曾引起公眾關注,加劇了這些擔憂。
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