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獨家內幕》博客來兩年換三總座、10億新投資董事會竟不知 大股東張天立:我想當面跟羅智先談創新

今周刊 2023-08-26 09:20

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(圖:今周刊)

撰文 ‧ 張如嫻

統一超小金雞博客來過去單季獲利就逾億元,首季卻虧損 741 萬元、上半年虧 26 萬元。 這一虧,讓博客來創辦人、第二大股東的張天立出面喊話,也掀開茶壺內風暴。

8 月 15 日,統一超轉投資、台灣圖書通路龍頭博客來副總經理何禮旭宣布一項消息——未來 3 到 5 年,博客來將投入 10 億元升級資安系統與平台,且不排除在台北市信義區開 24 小時實體書店。

這項投資讓不少人跌破眼鏡,原因是博客來今年第一季出現 7 年來最大虧損,稅後淨損 741 萬元,雖然第二季獲利轉正,上半年仍虧 26 萬元,比起過去每年稅後淨利約 4 億元、甚至單季就能賺進超過 1 億元,營運表現明顯下滑,連大股東統一超董事長羅智先都被驚動。

統一超持有博客來逾 5 成股權,其實,第二大股東、博客來創辦人張天立家族的持股也有四○%,雖然張天立自 2007 年因與統一超經營理念不合、離開博客來後,就鮮少參與公司事務,但深陷虧損仍大手筆投資,讓這位「前老闆」有話不吐不快。

高層地震  四月空降新執副  

「我問了幾位董監事,沒人聽過這項投資計畫。」張天立向《今周刊》透露,博客來 7 名董事中,有三位是張天立家族成員,他們對這筆金額高達資本額 5 倍的投資毫不知情,顯然何禮旭在宣布前,並沒有經過董事會同意。除此之外,博客來幾名幹部也表示這項消息是他們第一次聽到,先前幹部會議從未討論過,就連待了十幾年的資深幹部,也沒被告知。

10 億元投資計畫沒在董事會、幹部會議討論,就公開宣布,何禮旭這個高達資本額 5 倍的新投資,就像細小線頭,輕輕一拉,便扯出近兩年博客來的茶壺內風暴。

據了解,羅智先雖然會親自盯博客來業績,但背後營運、高層人事操盤者,其實是統一超總經理黃瑞典。作為大股東,博客來由黃瑞典掌權合情合理,然而,在他帶領下,博客來總經理卻在兩年內換了三任。

在前總經理高明義外傳與黃瑞典鬧不合而退休後,黃瑞典 2021 年找來江呈欣,沒想到上任才 1 年,江呈欣就因清潔工「假承攬真雇傭」勞資風波被調職。博客來隨即又請前財務長張頌宏接任,結果首季財報出爐,公司驚見虧損,統一超再透過獵頭公司找來曾是外送平台 foodpanda 零售事業部總監的何禮旭,今年 4 月起擔任博客來執行副總經理。

知情人士透露,何禮旭到任前,張頌宏都不知情,甚至在她就職當天,黃瑞典就對幹部表示,以後要遵循何禮旭的指揮,職等高於何禮旭的張頌宏疑似被架空,「何禮旭先前的職位都做不到 1 年,這樣真的沒問題嗎?」該人士也表達質疑。

營運危機  用陸軍思惟管空軍 

第二個危機,是博客來的營運策略。回頭檢視何禮旭上任後做的改革,包括顧客問卷調查、升級網頁、App 視覺介面,像是放大商品頁圖片、開發電子書功能等。不過,電商專家並不認為,這些作法能帶領博客來轉型,即使未來砸十億元更新系統,消費者也不見得買單。

美而快總經理王志仁指出,博客來的問題是,明明定位成網路書店,卻把各種品類混在一起賣,原本想買書的人,點進去卻跳出其他廣告,「購物網講究氛圍,結果全站熱銷榜前 9 名是書,第 10 名卻跑出星巴克咖啡捲、肥皂,這不是很奇怪嗎?」

來源:《今周刊》 第 1392 期
更多精彩內容請至《今周刊》

本文授權自今周刊,原文見此

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