烏克蘭新創企業如何挺過戰火

羅曼．羅多曼斯基 Roman Rodomansky

2022 年 1 月初，就在外界對於俄羅斯即將進攻烏克蘭的傳言甚囂塵上之際，總部位於利沃夫（Lviv）的軟體開發公司 Ralabs 領導高層，已經開始著手制定業務持續計畫。他們勾勒出各種情境，每種情境都代表程度不同的俄羅斯行動以及烏克蘭反應。他們密切關注新聞，以便更全面掌握公司及員工可能面臨的挑戰，並不斷和顧客溝通，以評估他們對於在烏克蘭做生意可能擔憂的程度。

2022 年 2 月 24 日，俄羅斯真的入侵了烏克蘭，公司的提前規畫得到了回報。領導人不僅已經轉移部分員工，也為業務持續計畫的相關行動配置了預算；為各種緊急情況制定了人力資源政策；展開多項教育計畫，幫助員工做好準備，主題涵蓋危機管理到被徵召入伍。因此在俄羅斯入侵發生的幾個星期後，Ralabs 就恢復到正常業績的 90％，而在過去一年裡，就算業績沒有改善，基本上都還維持這種情況。該公司從戰爭中學到了心得，包括情境規畫、彈性、果斷決策的重要性，以及指導顧客和員工度過不確定性等。

這些心得不但可以協助其他烏克蘭組織帶領團隊度過這場戰爭，也可以協助世界各地必須設法度過某種危機的領導人。

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