安碁資訊強化客戶服務App上線 4月營收創同期高
鉅亨網記者王莞甯 台北 2023-05-05 15:48
資安服務商安碁資訊 (6690-TW) 今 (5) 日公告 4 月合併營收 1.37 億元,月減 13.86%,年增 14.96%,累計前 4 月合併營收 5.39 億元,年增 12.64%,雙創同期新高;安碁資訊表示,隨著數位科技蓬勃發達,企業運用 App 創造更多面向的服務,並透過應用程式增加互動效果,挹注多樣和創新的商機。
安碁資訊客戶服務 App 已正式上線,方便客戶隨時查詢專案相關資訊,未來也將結合客戶服務 App 體驗的大數據,對外進行企業用戶分群經營,提供高度客製化的資訊推播,對內則進行服務效能和人力資源的管理,以衍生其他數位應用。
安碁資訊說明,目前 App 主要提供資安事件通報和行事曆兩大功能,客戶可以透過 App 依據資安風險等級馬上處理,也可即時追蹤服務需求事項的最新處理進度;而行事曆主要是透過客服中心,據專案時程和人力需求,進行服務人力資源的調度安排。
同時,安碁資訊也可掌握客戶人力的服務產能,以確保服務品質和員工生產力的調節。
安碁資訊強調,開發客戶服務 App 強化客戶關係互動,滿足客戶專案服務需求為導向,努力提供全新的整合式互動客戶服務體驗。
隨著資安市場持續成長,安碁資訊第一季合併營收 4.02 億元,年增 12%,營業毛利 1.62 億元,年增 19%,營業利益 4884 萬元,年增 48%,稅後純益 3854 萬元,年增 36%,每股純益 (EPS)1.75 元。
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