消委會：今年首８個月信用卡優惠投訴按年升近一倍

　　《經濟通通訊社１５日專訊》今年首８個月，消委會共收到３３０宗有關信用卡優惠的投訴，較去年同期上升一倍，投訴包括拖延發放迎新禮品超過半年、網上簽帳後未能享有預期的優惠，以及有消費者簽帳滿指定金額後，發現優惠限額已滿，未能享有扣減簽賬額優惠之餘，亦不能終止交易。

　　有投訴人申請信用卡並達成迎新簽賬額後，去年９月遞交獎賞換領表格，接獲確認電郵，指可於１０至１５個星期內安排領取禮品，但最終到今年３月才接獲通知。亦有投訴人以信用卡先後兩次在網店購買電腦，其後發現銀行沒有提供網上簽帳的６％回贈。銀行解釋，根據支付系統的授權碼，交易渠道並非電子商貿，因此不合回贈要求，投訴人向消委會投訴後，銀行酌情向其中一筆消費提供回贈。

　　另外一宗投訴，投訴人因應信用卡購物滿５００元減２５０元的優惠而使用應用程式消費，當發現平台指優惠碼額滿後即時停止操作，但仍被確認交易。投訴人不滿公司只願意以購物積分退款，在消委會介入後，特別安排退款至付款信用卡帳戶。

　　消委會敦促銀行和合作的平台，應確保禮品有足夠存量及供應穩定性，安排足夠人手處理，在合理時間內提供禮品。消委會亦提醒消費者，信用卡簽帳屬於「先使未來錢」，面對銀行和商戶推出各種迎新及簽賬優惠，切勿為獲取獎賞而衝動及過度消費，同時須細閱相關優惠的條款細節。（ｈｙ）