新光銀行數位新里程 活躍用戶3年倍增提前達標

新光銀行數位新里程 活躍用戶三年倍增提前達標。(鉅亨網資料照)
新光銀行數位新里程 活躍用戶三年倍增提前達標。(鉅亨網資料照)

新光金 (2888-TW) 旗下新光銀行近年來全力發展數位金融,且搭配生活化的行銷活動及社群媒體溝通,去 (2020) 年底推出的 Omni-U 數位存款帳戶,今年第一季已達成活躍用戶 3 年倍增的目標,較原訂計畫提前三季。

新光銀行表示,2018 年達成第一次數位活躍用戶倍增時,便期許 3 年後能夠再次倍增。去年因疫情降低客戶到分行臨櫃交易的頻率,但對金融服務需求更殷切,觀察到數位通路已成為客戶與銀行接觸重要的媒介,因此掌握趨勢推出 OU 數位帳戶,新開帳戶中,一半客戶都是過去從未與新光銀行往來的新客戶,這是目標提前達成的重要原因之一。

OU 數位帳戶推出時就鎖定「開戶、消費、繳費、理財」四大面向,創造 OU 數位帳戶金融與生活結合的新價值,據新光銀行統計,2020 年新光銀行數位活躍用戶較 2019 年成長 35%,連帶使數位收益成長 67%;經過分析,數位收益的最大來源基金交易,占總體數位收益超過 66%,而網路換匯收益居次,佔整體數位收益約 18%。

展望今年,新光銀行表示,數位行銷活動也扮演維繫客戶關係的重要角色,該行推出「OU can 揪 ing」揪團活動,活動一口氣拉到 8 月底,且今年將積極結合異業共創生態,串連客戶食衣住行育樂所需的生活場景,在這些策略助攻下,預計今年數位收益及數位活躍用戶仍將有 20% 以上的成長。

除了數位個人用戶成長以外,新光銀行表示,該行對推動企業金流亦不遺餘力,近日榮獲票據交換所頒發「ACH 代付業務成長優等獎」、「eACH 代收業務推廣獎」、「eACH 代收及代付業務推展獎」、「eDDA 業務推展獎」、「eDDA 網銀雙因業務推展獎」及「eDDA 行動身分識別機制業務推展獎」等六項大獎肯定,登上數位發展新里程碑。


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