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時事

台鐵誤點120分一年內將可免費再搭一次

鉅亨網新聞中心 2015-04-07 14:15


台鐵誤點賠償將有新規定,未來除颱風、地震等天災外,包括平交道事故或行人闖入軌道等非台鐵責任造成誤點120分鐘以上,台鐵將讓搭乘「對號列車」、行程受延誤的乘客,一年內免費再搭乘一次,新辦法已經送交通部審核,如果通過,新制最快五月就會實施。(閻大富報導)

台鐵目前誤點超過四十五分鐘,可以全額退費,台鐵已經研擬新制,未來除了颱風、地震等天災外,其他包括平交道事故、行人、動物闖入軌道或電車線遭外物侵入等,只要誤點超過一百二十分鐘,旅客持蓋章的車票,一年內都可以在同區間,免費換票再搭一次,目前辦法正在交通部審核,如果通過,最快下個月就會上路。


台鐵局局長周永暉指出,非台鐵責任的事故,台鐵將會保留追訴權,但是對於乘車旅客的權益,台鐵必須要兼顧,這也是賠償新制的精神。

此外,東部幹線每逢連續假日列車常大誤點,引發民怨。周永暉坦言,目前東部的運能已經到達極限,只要有一班車誤點就會產生連鎖效應,目前寄望花蓮壽豐車站完工雙軌運行,再配合九月的改點措施後,列車誤點情形能夠改善。(圖:清明節連假東部幹線誤點塞爆車站)

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