玩家狀告歐盟 指控任天堂Switch把手易故障

玩家狀告歐盟 指控任天堂Switch把手易故障 (圖片:AFP)
玩家狀告歐盟 指控任天堂Switch把手易故障 (圖片:AFP)

日本電玩大廠任天堂 (Nintendo)(7974-JP) 的 Switch 遊戲主機因控制器的功能異常,遭歐洲消費者團體提告,指控這已經演變成「系統性問題」。

根據《彭博社》週四 (28 日) 報導,歐洲消費者組織 (BEUC) 已向歐盟及成員國的消費者保護團體提出申訴,表示 Switch 用戶提出的遊戲控制器故障案例當中,有 88% 是在購買後的前兩年發生。

BEUC 聲明中說,包含來自法國、比利時、荷蘭等多個歐洲國家大約 2.5 萬名遊戲玩家及其他消費者,都在沒有操作遊戲控制器的情況下,遇到遊戲中角色自行亂動的問題。這類問題一般被玩家們稱之為「Joy Con 飄移」現象 (Joy Con drift)。

關於此問題,BEUC 除了希望在歐洲全境進行調查,也要求當局能對任天堂下達命令加以處理。該組織維持一貫主張,即「有必要免費維修發生問題的遊戲控制器,並且適當向消費者提供資訊。」

任天堂的公關負責人表示已掌握到相關申訴,不對個別案例發表評論,如果相關單位展開調查,將採取適當因應措施。

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