永豐全行導入交易無紙化業界首創 年省千萬元成本

業界首創 永豐全行導入eNote交易無紙化 年省千萬元成本。(圖:永豐銀行提供)
業界首創 永豐全行導入eNote交易無紙化 年省千萬元成本。(圖:永豐銀行提供)

落實綠色營運,永豐金 (2890-TW) 旗下永豐銀行今 (20) 日宣布,7 月起在全台 125 家分行全面導入「eNote」電子表單,創業界先例,全行導入交易無紙化,每年可節省約 2 座台北 101 大樓高度的紙張,可省千萬元成本。

永豐銀行表示,2017 年起規劃建置 eNote,歷時 4 年努力,投入逾 3000 萬元建置成本,全行導入 eNote 交易無紙化。

永豐銀行表示,客戶至永豐臨櫃辦理開戶或存、匯等交易時,已全面採用免填單服務,資料以口述方式傳達予行員再鍵入系統,以降低客戶填單錯誤率,但是交易內容仍需列印成紙本,由客戶簽名確認;2017 年起開始規劃建置 eNote,去 (2019) 年率先於成大及興大分行推行深獲好評,本月起,全台各分行均正式導入 eNote 交易無紙化,客戶臨櫃辦理開戶或存款、匯款等業務時,免填紙本表單,交易內容改由 eNote 確認。

永豐銀行進一步指出,即日起推出 eNote,口述交易內容將以 eNote 呈現,客戶於 eNote 上簽名確認即可;永豐銀行表示,應用 eNote 有助於提升營運效能,包括對外提供交易無紙化,及減少紙本流動亦讓客戶的個人資料更受保障;對內則讓審核線上化,加上電子式傳票自動化結帳,減少倉儲空間需求,也降低運輸及印刷表單的成本。

除 eNote 外,永豐銀行表示,全台各分行亦陸續配置數位大使,引導客戶使用行動銀行 APP 或 ATM 等自動化通路操作小額存、提、匯款等作業以節省時間,可協助客戶學習使用創新的金融服務或功能。


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