〈雙11要來了〉全聯首次加入電商大檔 啟動數位轉型第二階段

全聯打造第二支APP「PX GO全聯線上購」,左2為執行長謝健南。(鉅亨網記者王莞甯攝)
全聯打造第二支APP「PX GO全聯線上購」,左2為執行長謝健南。(鉅亨網記者王莞甯攝)

連鎖超市龍頭全聯在今年 5 月推出自家的 PX PAY 累計下載數突破 420 萬次,達成首波數位轉型目標後,第二波轉型是打造第二支 APP「PX GO 全聯線上購」,並搭上雙 11 電商最大檔上線,主打全聯一項較具競爭優勢的生鮮冷藏冷凍等商品。

全聯執行長謝健南指出,全聯正進行數位轉型計畫,此次推出線上 go 服務,選擇的「不是傳統電商模式,將幾千萬種東西送到家裡去這不是我們的強項」,全聯的優勢在於生鮮、冷藏等一般電商業者較難切入的領域。

另一方面,全聯善用全台擁有近千家店的優勢,透過此次新 app 上線,可提供消費者分批取貨的服務,幫消費者解決囤貨問題,甚至可將分批取貨的商品透過 app 轉贈給親朋好友。

謝健南表示,全聯引進數位科技、切入電商,目的在於透過數位服務,讓購物方式更多元更有趣,並藉此吸引更多年輕客群。

PX PAY 上線短短半年,累計下載數已有 420 萬次,總交易額僅次 LINE PAY 和街口支付,更是單一通路最大,顯見庶民經濟的龐大市場不容小覷,而使用者每周開啟 PX PAY 的頻率達 4-5 次,也因此,全聯今年的來客數有明顯成長,並帶動非現金支付比重。

全聯統計,PX PAY 上線後,原實體信用卡交易占比未受侵蝕,反而因導入多家信用卡成功帶進新客群,整體非現金占比來到 33.5%。

謝健南進一步指出,在周末和連假時,占比甚至可達 35%,有助降低等候收銀時間,提升服務品質,預計接下來多元卡機上線後,非現金占比將達 40%。

全聯目前線上購物的商品項目約 500 項,規劃明年將增至 800 項,內部會不斷統計消費者購買頻度和總量較多的商品數據,來調整線上銷售。


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