新壽「人生設計所LIFE Lab.」成功入圍Good Design優良設計獎

新光人壽成立的新型態保險體驗店「人生設計所 LIFE Lab.」日前參加素有「東方設計奧斯卡」美名的 2019 日本優良設計獎（Good Design Award），在「服務 / 系統類組」中，以創新的線上線下整合體驗與優良的諮詢服務流程，獲得評審肯定，成功入圍 Good Design 優良設計獎。

亞洲最具指標的優良設計獎（Good Design Award）為世界四大設計獎項之一，是日本通商產業省 (商業部) 於 1957 年開始以「優良設計商品選定制度 (Good Design Selection System，俗稱 G Mark 制度)」為基礎創辦，持續表彰「優良設計」認證，重視產品設計的美感，並鼓勵人們藉由設計將生活、產業和社會變得更加富足。

「人生設計所 LIFE Lab.」成功發掘消費者的需求與痛點，以翻轉一般大眾對保險強迫推銷的負面印象，從客戶體驗出發，在店外牆上提供有趣的數位互動遊戲，店內結合舒適的咖啡廳環境，並以「人生七大階段」為出發點，開發「人生設計 +」APP，針對不同的情境或保險需求，為客戶的人生階段作好規劃設計，讓大眾無痛感、無壓力的快速瞭解保險的精神以及自己的人生保險地圖，成功獲得 Good Design Award 評審的入圍肯定。

新光人壽表示，非常高興「人生設計所 LIFE Lab.」能夠獲得 Good Design 優良設計獎的入圍肯定，「人生設計所 LIFE Lab.」基於「好人生，需要好設計」的理念，秉持著「絕不主動推銷，重視客戶體驗」的服務原則，提供客戶保單健診、生涯規劃，以及房貸、稅務、產險等諮詢服務內容。從去年 5 月開幕至今，服務淨推薦值更高達近 93%，未來新光人壽將持續以客戶關懷為中心，解決客戶痛點為出發，開創更友善的服務，提供消費者最大的感動體驗。