教練教你大改造

理查．波雅齊斯 Richard Boyatzis

梅爾文．史密斯 Melvin Smith

艾倫．凡烏斯坦 Ellen Van Oosten

不論你是上司、同事，還是朋友，都可以協助自己周圍的人，做出讓生命更好的重大改變。不過，正確做法並非幫他們設定目標，解決問題；而是以同理心指導，聚焦在他們的夢想以及如何達成夢想上。優秀的教練不提供建議，而是提出開放式的探索問題，真誠關懷地傾聽。重點是要讓接受指導的人，想像出理想的自我（他們希望成為什麼樣的人，他們想要完成什麼），探索真實的自我（不只是他們需要彌補的差距，還有會幫助他們這麼做的強項），擬定學習計畫，然後實驗和練習新的行為與角色。當受指導的人努力發現學習機會、建立好達成改變的穩固基礎，以及確認工作順利完成時，教練的角色是隨時提供支持。

來源：《哈佛商業評論》 2019 年 9 月

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