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日盛銀行推「智能推播」 客戶不必再收罐頭訊息

日盛銀行推出「智能推播」,可以精準推送用戶所需的訊息。(圖:AFP)
日盛銀行推出「智能推播」,可以精準推送用戶所需的訊息。(圖:AFP)

日盛銀行為提升行動金融服務,近年來積極布局新型專利之申請,所研發的新型專利 -「智能推播 (O2O Smart Push)」服務,可針對用戶需求,精準推送訊息。日前已順利通過智慧財產局審核,獲頒證書,於金融科技新型專利上再下一城。

日盛銀行表示,由於行動裝置及網路的普及,民眾對於透過智慧手機、平板電腦接收金融資訊,以及電子交易的接受度逐漸提高,許多同業開發多種行動應用程式(APP)供用戶下載,並同時利用智慧手機的推播服務,提供各項最新訊息及優惠活動,但對民眾而言多半是制式的罐頭訊息,未能符合真正需求。

日盛銀行即將推出的「智能推播」,可以針對使用者需求,精準推送,提供最佳、最適性的訊息或服務,例如「行動理專」推介功能,可依據客戶之投資風險屬性,分析評估其交易行為模式,再推送適合之基金標的,客戶僅需確認交易內容後,輸入交易密碼即可輕鬆完成基金下單。

此外,日盛銀行將評估於「智能推播」服務中利用所謂的 LBS(Location Based Services)定位資訊技術,當客戶走進分行時,行動銀行 APP 就會自動開啟取號功能,並同時提供存提款、匯款等交易選單,客戶可於行動銀行 APP 填寫相關資料,減少臨櫃等待作業時間。

日盛銀行也希望能藉由「智能推播 (O2O Smart Push)」服務系統,打破 APP 傳統推播機制,從客戶角度出發,創造更深度、精準有效果的服務,提供最適合客戶需求的最佳使用體驗。


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