果粉注意!蘋果新機維修費破表 已沒保固只有「行動裝置保險」

蘋果iPhone。(圖:AFP)
蘋果iPhone。(圖:AFP)

蘋果 iPhone 不只新機貴森森,維修費也高到破表,正因如此,假使果粉萬一不小心手滑使手機壞掉,代價可是很高,Money101.com.tw 台灣董事總經理周純如建議,民眾購買高價手機之際,可以考慮在五大電信以及各大 3C 零售通路投保「行動裝置保險」,保險期間維修都可以省下不少錢。

不過要注意的是,消費者一定要在購買手機當下決定投保與否,一旦離開櫃檯、走出門口,將無法為該支手機投保。

今 (2018) 年蘋果新機價格衝破五萬,最高階的 iPhone Xs Max 512G 一支空機售價為 52,900 元,不僅如此,蘋果官網也公告最新的手機維修費,以 iPhone Xs Max 512G 為例,光是「螢幕維修 」就要價 10,790 元,「其他損壞維修」更要價 19,490 元。

周純如建議,可以考慮在五大電信以及各大 3C 零售通路投保「行動裝置保險」。她說,在今 (2018) 年元旦後,過往民眾熟悉的電信業者保固,全面改為「行動裝置保險」,而「行動裝置保險」的承保前提是該電信 (3C 通路)售出的全新行動裝置,一旦離開櫃檯,將無法確認消費者手上的手機是否為全新且自該通路售出。正因如此,「行動裝置保險」無法像「車險」一樣,先買了車子再尋找適合自己的保險商品投保,而是一定要隨購機當下投保,建議提前了解與比較保險內容,相當重要。

所謂「行動裝置保險」是保戶的行動裝置在保險期間,通常為 1 年或 2 年,因為不可預料之事故,像是意外泡水、意外螢幕破裂、意外摔壞、意外輾毀等等,都能在 1 年內有 3 次免費維修,若經維修人員判定無法原機維修,將以原廠授權的整新機提供置換,民眾需支付置換自負額。行動裝置不僅手機,還包含平板電腦、智慧手錶、筆電等等。

Money101.com.tw 金融比較平台整理各大電信及 3C 零售通路的「行動裝置保險」,主要分成兩大類,一種為一次交付型,適用購買空機,多數產險僅承保 1 年,主要由 3C 零售通路銷售;另一種則為分期交付型,需搭配電信資費,每月隨電話帳單繳交保費,主要由電信業者銷售。

「行動裝置保險」的保費是依照商品原廠空機售價來訂,以 iPhone Xs Max 512G 售價 52,900 元為例,五大電信中,中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信每月保費為 358 元;遠傳電信則相較便宜,每月保費 349 元。

民眾選擇要在哪一家電信購買 iPhone,多數都是考量電信月租方案,通常不會因為哪家電信保費較低就前往購機,反觀各大 3C 零售通路都是銷售 iPhone 原廠空機,有無提供投保、保費、保障內容的比較就相對重要。

3C 通路通路中,Studio A、德誼數位、傑昇通訊以及燦坤 3C 都有提供民眾投保「行動裝置保險」,其中德誼數位、傑昇通訊以及燦坤 3C 的保險方案都僅能承保 1 年,Studio A 只要第一年沒有理賠紀錄,最長可承保到第二年。

同樣以 iPhone Xs Max 512G 為例,保費的部分,德誼數位一年保費為 6,900 元、Studio A 一年保費為 4,690 元、傑昇通訊以及燦坤 3C 一年保費都為 4,250 元。理賠內容則分為兩類,一類為一年 3 次免費維修、更換整新機再付自負額,傑昇通訊以及燦坤 3C 就是如此,整新機自負額為 4,500 元;另一為一年 3 次維修或更換整新機,都要支付自負額,Studio A 每次理賠自負額 1,250 元、德誼數位每次理賠自負額為 2,000 元。

Money101 提醒,關於「行動裝置保險」有六大注意事項:第一、「自然損耗」不在保障範圍,像是外殼外殼磨損、腐蝕、氧化、鏽垢,或是螢幕影像殘留、烙印、色偏、亮點等狀況;第二、配件不在承保範圍內,包含充電器、傳輸線、耳機、觸控筆;第三、常見的電池容量不足、電池蝕漏、電壓電流不穩等也不保,另外,充電孔、耳機孔、卡槽故障無法申請理賠;第四、手機故障、毀損,自行私拆後就無法申請任何理賠;第五、手機遺失、或被搶走,無法理賠;第六、分期交付型保險可以隨時終止保險,但一旦終止,將無法重新投保。