看見永慶 創新服務 相信永慶 找到幸福

看見永慶 創新服務 相信永慶 找到幸福

永慶孫慶餘董事長在 30 年前成立永慶房屋，一路堅持創新，大手筆投資科技服務，讓「科技創新」成為永慶房屋領先同業的關鍵優勢。2000 年率先與中華電信合作，推出「聯賣捷運系統」，成為首家企業使用 ADSL 寬頻網路科技，接著永慶房仲網、影音宅速配相繼開啟網路看屋時代，近年更帶動房仲經紀人升級為「i + 智慧經紀人服務」。去年，永慶孫慶餘董事長再斥資上億元，成立「i + 創新智慧體驗館」，推出領先全球的「MR 智能生活」，教育消費者「買屋前，先體驗生活圈」，這項提供全新購屋體驗的服務也獲得「2018 創新商務獎」的評審團大獎。永慶房屋的創新實力，不僅解決消費者的痛點，引領產業升級，更幫助消費者圓滿成家，找到幸福。

MR 創新服務價值 開啟消費者找屋新模式

永慶房屋堅持站在消費者的立場，保障消費者權益，並且不斷創新服務工具，提升消費者購屋體驗與效率，像是近期新推出的「實境找房」新功能，就是延伸「MR 智能生活」的概念，結合 Google 街景、物件資料和生活圈評論在 APP 上，讓消費者在下載「永慶快搜 App」後，即可透過手機或平板等行動裝置，隨時隨地以最省力、有效率的方式，先選擇生活圈，再透過房屋內部 720 度的環景影像，過濾出喜歡的房子，最後再與經紀人一起到現場看屋，讓找房變得更精準且輕鬆有效率，顛覆傳統的看屋模式，這不僅協助消費者買屋更便利省時，同時也幫助經紀人能夠更高效率的工作，在永慶房屋無論是在工作上及生活上皆獲得均衡與滿意。

「先誠實 再成交」 傳遞有溫度的服務

透過科技提供有效率的服務，讓消費者找屋、看屋變得更輕鬆，且節省時間，永慶房屋進一步表示：科技的輔助也能提升經紀人的工作效率並降低作業時間，幫助經紀人更能專心扮演好房產顧問的腳色，為消費者把關每一層的購屋細節，並誠實且主動告知房屋的各項優點及缺點；正如同永慶房屋在廣告中宣示的服務理念「先誠實．再成交」，不僅獲得今年《動腦雜誌》「2018 廣告流行語金句獎 - 年度十大金句」，更引起網友熱議，顯示「先誠實．再成交」不僅是服務態度，更傳遞出消費者高度認同的重要價值觀。此外，永慶房屋今年也蟬聯《讀者文摘》「信譽品牌 - 金獎」肯定。

今年永慶房屋也 6 度蟬聯《工商時報》「臺灣服務業大評鑑」冠軍，主辦單位指出：永慶房屋的經紀人親切友善，仔細探詢顧客需求，運用電腦系統進行精準配對，並提供 VR 及 MR 科技結合看屋，為業界一大突破；而且帶看時能仔細介紹鄰近環境，清楚告知物件優缺點，運用資料佐證，消除顧客疑慮，看屋過程貼心關懷，物品準備萬全，感受專業信賴。永慶房屋強調：「藉由科技創新服務價值，並透過人傳遞有溫度的服務，一直是永慶的堅持。」

打造幸福職場 為客戶圓滿成家

面對台灣房仲業高工時現象，永慶房屋善用創新科技及企業優勢，提供精準配對系統，幫助員工高效率工作並降低工時，同時，永慶房屋更推動「彈性工作 8 小時」制度，幫助員工達到工作與生活平衡，有助於產業正向發展。對此，永慶房屋表示：自成立 30 年來，永慶房屋秉持著「有快樂的員工，才有滿意的客戶」的企業理念，致力於打造「聰明工作、健康生活」的幸福職場，在研發創新工具的同時，也兼顧員工的身心健康，不僅讓永慶房屋今年榮獲國際權威人力資源期刊《HR Asia 雜誌》「亞洲最佳企業雇主獎」，獲國際認同，更讓員工享受聰明工作的職場環境，幫助買賣雙方幸福圓夢。

延伸閱讀

→想要聰明工作又能健康生活 

→一起彈性工作 8 小時! 

→工作與生活平衡的好工作!