〈報稅看這裡〉倒數4天 今年系統穩定 314萬戶完成網路報稅

報稅倒數 4 天，累計 5 月 1 日至 28 日凌晨 3 點止，已有 314 萬申報戶完成網路報稅，約占總申報數的 6 成。財政資訊中心表示，整體而言，今年網路報稅運作相對正常和穩定，僅有少數個案問題，均由客服人員直接協助處理。

針對媒體報導，有民眾反映報稅系統卡卡問題，財政資訊中心表示，為少數個案問題，與其電腦的環境設定或操作有關，例如民眾投訴使用 Windows 10 作業系統報稅操作不方便、文件單據列印時，依使用者設定依比例縮放及使用 Mac 筆電的健保卡元件安裝不完整等問題，這些個案皆由客服人員直接協助解決，後續也會將案例列入問答集，方便之後民眾運用。

整體來看，財政資訊中心指出，今年網路報稅運作相對正常、穩定，但不論是個案問題或是軟體下載安裝、自然人憑證登入、健保卡登入及系統操作等通案問題，財政資訊中心後續會蒐集民眾各項改善建議，並納入改進系統的重要參考，並持續朝優化使用者介面方向精進。