台新Richart VS. 實體分行 基金滲透率25倍 再推「AI智能投資」服務

廣受年輕人喜愛的台新 Richart 數位銀行，自推出以來，不斷推出各式的創新產品與服務，首創的銅板投資，讓年輕族群申購基金人數大幅提升，據台新銀行統計，透過 Richart 數位銀行申購基金的滲透率是實體分行客戶的 25 倍，該行數位金融處副總經理包國儀表示，為了讓更多民眾加入理財的行列， Richart 數位銀行自本月起推出「AI 智能投資」功能，結合人工智慧技術進行市場趨勢研判，再加上專業團隊審核，為民眾提供最佳的投資建議，這項功能讓無理財經驗的民眾也能輕鬆上手；Richart「AI 智能投資」主打千元有找的智能投資組合，可一次申購包含 4 至 9 檔基金的投資組合，滿足民眾小資金的理財需求。

包國儀指出，Richart 推出 10 元銅板投資，成功挑戰市場最低門檻，深受年輕人喜愛，並在社群媒體引起熱烈討論，為能夠進一步解決客戶沒時間研究投資商品，或不知道如何停損停利的問題，Richart 推出 AI 智能投資新服務，結合人工智慧技術以及專業團隊意見，根據市場趨勢提供最適合的投資建議，讓客戶可省去挑選商品的時間成本；此外，也可即時提醒客戶停利、停損的時機。包國儀強調，「AI 智能投資」可讓民眾有效的掌握投資時間點，即使是不擅長投資的民眾也可開啟「練習」理財的第一步。

Richart 也進一步將智能服務延伸到社群平台，掌握廣大粉絲的心聲並即時反饋，與粉絲維繫良好互動；為強化與年輕人溝通，Richart 自 2016 年推出 LINE 官方帳號以來，透過幽默風趣的口吻以及豐富多元的活動，迅速吸引超過 400 萬粉絲加入；為能更即時解決客戶問題，Richart LINE 官方帳號本月起整合 24 小時智能客服，客戶在 Line 上輸入問題即可獲得解答，若問題較為複雜，也有真人客服協助處理，過程中不需另外開啟視窗，在 Line 上即可獲得完整的服務。