人資轉型快狠準

彼得．卡裴利 Peter Cappelli

安娜．塔維斯 Anna Tavis

敏捷（agile）不再僅限於科技界，也逐漸進入其他領域與職能，從產品開發到製造與行銷；而現在，它也正在改變組織雇用、培養、管理員工的方法。你可以說，人力資源職能正走向「輕量敏捷」，只運用敏捷法的一般原則，而沒有採行科技界運用的所有工具和準則。為什麼目前應該進行這種轉變？因為對大多數公司來說，快速創新變成勢在必行的策略，而不只是選項之一。為此，企業必須向矽谷、尤其是軟體公司取經，仿效它們在專案管理上的敏捷實務。

因此，自上而下的規畫模式，要改成更靈活、使用者驅動的方法，後者更適合在短期內修正，像是快速打造原型、反覆提出回饋意見（iterativefeedback）、以團隊為基礎的決策，還有以任務為中心的「衝刺週期」（sprint）。正如滿地可銀行轉型長琳恩．羅傑（Lynn Roger）說的：「速度是新商業的貨幣。」本文將舉例說明公司在人才實務上一些深刻的變革，並說明它們在轉型為敏捷人資時面對的挑戰。

來源：《哈佛商業評論》 2018 年 4 月

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