決戰雙11 電商搶攻高端零售 鎖定年收入30萬人民幣族群

距離 2017 年「雙十一」不到 1 個月，目前電商巨頭都在摩拳擦掌，大戰頗有一觸即發之勢。今年，有研究報告指大陸高淨值家庭帶動高端零售向上，在此背景下，嗅覺敏銳的電商巨頭紛紛加碼奢侈品業務，天貓、京東相繼推出奢侈品服務平台。

業內表示，大陸仍是高端零售消費主力軍，預計今年的奢侈品消費增速可達 2 位數，且在「雙十一」中奢侈品的銷量亦有望在網絡上迎來一波高峰。

香港《文匯報》報導，據英國《金融時報》旗下研究院報告指，大陸家庭年收入高於 30 萬人民幣的高淨值人群，非必需品開支佔每月家庭收入的比例正逐漸增長，並有望再一次成為高端零售業的助力。

面對大陸中產階級的消費態度，電商開始發力搶佔奢侈品市場。10 月小長假後，京東 (JD-US) 上線了一款獨立的全新奢侈品服務平台 TOPLIFE，同期位於上海的京東奢侈品倉庫亦配合正式投入使用。

京東這次「雙十一」期間，還會設立「女神日」為 TOPLIFE 站台促銷，目前已有 La Perla、Emporio Armani、Rimowa、B&O Play、Ports 1961、Trussardi 等品牌入駐。另據 TOPLIFE 客服處透露，儘管目前 TOPLIFE 還未明確「雙十一」的折扣，但目前註冊者均可領取優惠券，等於提前提供了折扣。

阿里巴巴 (BABA-US) 的天貓也不甘示弱，此前 8 月推出名為 Luxury Pavilion 的奢侈品頻道，且為保證質量均採用品牌自營的奢侈品，而非代理商產品。此外，天貓早前投資的另一個奢侈品頻道「魅力惠」，不少國際大牌目前已經打出超低折扣，如 Gucci 六折起，Vivienne Westwood 三折起，Cavalli Class 七折起。

值得一提的是，天貓和京東兩大內地電商巨頭在招攬奢侈品消費者方面各有特色：京東要求配送奢侈品的快遞員都是經過選拔的年輕男性，且要穿着正裝、戴白手套、駕駛汽車完成配送；而天貓則以齊全的品牌數量獲得口碑，並為核心會員提供個性化定制服務。

天貓 10 月 20 日在上海提前預熱的「雙十一全球潮流盛典」上，吸引了包括 LVMH、雅詩蘭黛、SMCP 等全球時尚奢侈品集團參與，這些品牌也都會在「雙十一」中折扣促銷。

雖然電商發力爭奪奢侈品市場，然而有一個有趣的現象是，去年天貓曾發佈過一份奢侈品消費趨勢報告，提及「雙十一」促銷之下，奢侈品牌銷售額的增速並不明顯。

儘管增速不明顯，奢侈品品牌本身還是渴望乘搭大陸電商狂歡節的順風車。在即將到來的「雙十一」，Burberry 就表示要與天貓展開更深度的全面合作，旨在借助大陸互聯網龐大的人群流量達成銷售。LVMH 集團旗下的嬌蘭天貓旗艦店，10 月 13 日起就開啟了「雙十一」搶先加購活動。