平安(02318-HK)推出多項AI+創新服務 計劃輸出創新技術能力

路透上海9月21日電，中國綜合性金融集團中國平安(601318-CN)(02318-HK)攜手旗下專業子公司推動人工智能（AI）等前沿技術的應用，推出多項創新服務。據公司人士透露，未來平安不僅會在旗下公司推廣運用新技術，還將像騰訊(00700-HK)和阿里等科技巨頭那樣，對外輸出創新技術能力。

此次中國平安圍繞人臉識別和聲紋識別等人工智能技術發布和升級了一系列業務，涉及平安旗下壽險、產險、養老險、銀行、信用卡、證券、陸金所等多個專業子公司。例如平安人壽的AI客服和平安好醫生的AI醫生，均為業內首次推出。

「這次依托AI推出的多項創新服務，希望通過科技讓每一個人的出行、家庭、健康、財富管理更便捷，讓每一個城市的交通醫療、公共服務、資源配置更加高效。」中國平安總經理任匯川指出。

據任匯川透露，中國平安近十年來已投入500多億元人民幣用於科技研發，目前科研人員已超過2.2萬人，在金融科技和醫療科技等方面已取得不俗的成果。目前平安已擁有超過1800項技術，在全球金融機構中居前列，其中人臉識別技術在全球居領先地位。

平安科技(深圳)公司首席產品官區海鷹表示，公司主要在人工智能、區塊鏈、雲計算及大數據等領域進行業務布局。今年起，公司的部分領先技術能力已開始對外輸出，例如人臉識別的外部客戶已占四分之一。未來3-5年內，平安科技的外部客戶業務量將占到50%左右。

這意味著中國平安未來要與國內互聯網巨頭，例如騰訊(00700-HK)、阿里巴巴、百度等人工智能、大數據、雲計算等領域同台競技，共同拓展更多應用場景。

此次平安人壽推出的AI客服，通過人臉、聲紋等生物認證技術和大數據匹配，可遠程核實客戶身份信息，實現在線一次性業務辦理的一項服務。

AI醫生則涵蓋了智能輔助診療系統、智能健康硬件等內容，包括在線預診分診和問診、預防保健、健康管理。平安還計劃將大量AI技術融入中醫診療、健康護理等過程。平安好醫生已投入30億元人民幣專項資金，用於打造醫療AI產業鏈和服務鏈。

另外，平安還利用大數據和人工智能等技術，在智能理財和智能投資顧問等方面亦進行嘗試。例如平安銀行本次向普通投資者推出的智能投顧服務、平安證券推出的「AI慧炒股」服務、線上私人財富管理平台平安財富寶推出的智能財富管理服務。

陸金所則利用大數據、機器學習等技術手段，讓產品評級更具參考價值，投資者評估更加精準，進而提升產品與投資者精準匹配效果。陸金所目前已對121萬人、226萬筆交易進行風險超配提示、攔截，累計金額超過3700億元。

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