〈WCIT登場〉中信秀兩大業界創新金融概念性服務

中信金控 (2891-TW) 今 (11) 日在第 21 屆世界資訊科技大會 (WCIT 2017) 展示首次曝光的兩項創新金融概念性服務，分別是台灣金融業首見，用說就能通的「語音金融助理」，以及業界獨家、甫獲主管機關核可試營運的「台外幣現鈔兌換機」。

中國信託總經理陳佳文今天親自扮演兩大創新金融概念性服務代言人，示範與「語音金融助理」互動，特別問到：「今天美金匯率多少？」語音金融助理隨即回覆：「美金匯率 30.21」；陳佳文又透過語音金融助理，設定匯率到價提醒後，再問：「今天中信金股價多少？」語音金融助理回覆：「中信金股價 19.40 元」。

陳佳文開玩笑再問：「你知道中信金明天股價會不會漲嗎？」，語音金融助理則回覆：「天機不可洩露！」；隨後又問到自己的信用卡額度，語音金融助理俏皮的回覆：「很可怕，不要問！」，引來哄堂大笑。

「語音金融助理」是中國信託透過產學合作，並協同金融科技公司，導入先進人工智慧 (AI) 技術開發金融應用共同完成的實驗產品。中信金表示，過去所謂的「金融助理」，無論是要詢問匯價、股價、或匯率到價提醒等，都要靠手工 key-in 輸入，但隨著人工智慧技術的演進，「語音」未來將成為主要的人機互動介面之一。

陳佳文表示，金融服務也將跳脫 APP、網頁等傳統介面，「語音金融助理」是一個可以用語音自然互動的金融助理，動動嘴巴用講的就能打理生活中的金融大小事，如查詢股價、匯價、設定股價到價提醒、設定交易提醒等。

此外，首度亮相的還有「台外幣現鈔兌換機」，是業界獨家、甫獲主管機關核可試營運的自動化設備，有別於傳統外幣提款機，除了能以金融卡提領外幣，更可直接完成新台幣、外幣現鈔的雙向兌換，目前可提供美元、日圓、人民幣外幣現鈔提領與雙向兌換。

無論是國人或外國人，只要拿護照於機器上掃描，就可以雙向兌換外幣，每日限額新台幣 10 萬元上限，民眾即使沒有中國信託銀行外幣帳戶也能兌換外幣，全台第一台「台外幣現鈔兌換機」未來將進駐西門町的 7-ELEVEN，主要是透過該行大數據統計分析，國外遊客於西門町提領外幣最高，因此將先打入此商圈服務客戶。

另一方面，未來，只要打開中信行動達人 APP，就可以透過擴增實境 (AR) 技術，體驗 6 大創新的金融服務，包括服務據點導航、鈔票匯率辨識、金融卡辨識、價格標籤辨識、門牌時價辨識、繳費帳單辨識等。

其中「鈔票匯率辨識」，是透過手機 APP 的 AR 掃描外幣現鈔，就可以即時換算匯率換算，輕鬆辨識幣別及計算幣值。

「價格標籤辨識」則是全世界獨一無二的發明，在國外購物時，只需掃瞄貨品的價格標籤，即可立即折合新台幣的價格，再也不用拿出計算機計算。

中信金表示，「外幣現鈔即時匯率換算」已取得新型專利，而「價格標籤辨識」也正在申請創新研發專利。

除了此兩大功能，「服務據點導航」功能宛如寶可夢「抓寶」，只要打開 APP 的 AR 擴增實境功能，掃一掃周圍環境就能偵測出附近有哪些中國信託營業據點、ATM，此功能預計最快明年就可以上線加入 APP 新功能，其餘功能也會於明、後年陸續上線。

此外，中信銀行也入圍 2017 亞太電子化成就獎（2017 eASIA Awards）。該獎項自 2003 年開辦以來，首度納入金融科技產業評選，共有分別來自亞洲 5 個國家、12 隊入圍總決賽，台灣有 5 個團隊入圍，中信銀行以「Data Analytics Transformation 數據分析轉型」入圍，運用大數據的具體實務表現在「i 適貸」、「智動 GO」、「線上申貸平臺」等產品和服務，展現中信銀行佈局大數據的成效，同時也是唯一入圍該獎項的金融業者，2017 亞太電子化成就獎總決賽將於明（12）日在「WCIT 2017」會場舉行並公布總決賽得獎名單。

陳佳文表示，中國信託在本次 WCIT 大會所展出的主題「Shaping the Future of Banking」，就是要為大家勾勒出未來金融的新樣貌，規劃了「生物辨識」、「人工智慧」、「區塊鏈」、「未來分行」、「生活金融」五大數位金融趨勢展區，總共 11 項創新金融應用的展演，透過實際的互動，讓國內外貴賓及參觀民眾都能體驗數位金融與生活場景結合的新願景。