連鎖量販業者家樂福今(19)日宣布開出全台首家智慧零售量販店，踏入智慧零售新領域；遠百(2903-TW)旗下愛買也不落人後，強調已多次引進虛擬實境(VR)活動體驗，並積極推廣各店的LINE@生活圈，實施以來客單價和來客率已快速成長20-30%。家樂福此次攜手工業電腦龍頭研華(2395-TW)和英特爾，運用內含英特爾Core和Atom處理器的主機系統，導入研華UShop+優店聯網雲端管理平台，在桃園廣豐新天地開出全台首家智慧零售量販店。家樂福說明，運用研華的UShop+方案後，消費者進入賣場時若手機內已下載「家樂福CarrefourTW」App，內建的定位系統可讓消費者走到不同區域時，推播不同產品內容廣告，未來不排除加強會員連結，依消費者購買習慣做到更精準的推播廣告，後續也將導入各店。愛買則指出，全台門店積極推廣LINE@生活圈，透過民眾每日使用頻率最高的LINE，搭配愛買內部CRM的精算管理技術，估算出特殊推廣商品的購買率、HAPPYGO卡友的來客率和客單價，並藉此得知愛買客層偏愛的商品及促銷活動。愛買表示，實行LINE@生活圈短短近3個月以來，客單價和來客率已快速加20-30%。此外，在新科技推陳出新下，愛買近來也多次引進VR活動體驗，例如去年搶先所有量販超市，於暑假引進VR賽車遊戲機免費體驗，成功帶動暑假增加3成來客。愛買今年也和宏達電(2498-TW)合作共同推廣結合AR+VR的「VIVE虛擬實境活動」，消費者憑愛買當日消費發票即可參加長達約10分鐘的體驗活動，體驗人數一度大排長龍。由於相關活動的聚客力驚人，愛買表示，未來仍會不定期和廠商合作，增加消費者購物體驗。
