海爾電器(01169-HK): 創新靜音、「一機雙筒」洗衣機嬴消費者心

由香港財華社和騰訊合辦的《港股100》強主榜得?企業海爾電器(01169-HK)，以創新帶領潮流，主席周雲杰介紹，要在用戶個性化體驗驅動下，引領洗衣機和熱水器家電行業標準，創新開發物聯網智慧家電產品並實現大規模定製。

洗衣機業務方面，2016年最成功的是結合產品技術創新和口碑塑造，成功定義了高品質洗衣機的標準，一 是靜音，二是呵護衣物。近兩年洗衣機行業用戶抱怨最多是噪音大，海爾洗衣機實現運行的極致安靜平穩。此外，新的生活健康觀念使越來越多中國家庭意識到只用一台洗衣機，混合洗滌內衣、外衣、大人、孩子的 衣物將影響健康，海爾洗衣機設計全球首創「一機雙筒」雙子洗衣機，實現了 兩台洗衣機變成一台洗衣機的想像。

2016年集團應佔利潤同比升3.1%至人民幣27.86億元；末期息人民幣17分，升41.7%；期間銷售及分銷開支上升13.9%至人民幣60.91億元；而來自其他收入則跌15.4%至人民幣6.79億元。

海爾分銷業務方面，做了全渠道統一規劃，把產品經理和渠道經理協同起來，著手解決渠道產品規劃和價格衝突問題。海爾分銷業務的加盟商期內商業庫存周轉速度提升了一倍；周雲杰指出，在移動互聯網時代，加速加 盟店經營模式轉型，同時大力投資於移動互聯技術、全力支援經銷商經營全渠道用戶資源。

海爾專門開發的順逛在2016年得到了廣泛應用，順逛打通了線上線下商品庫，支持個人開24小時不打烊的移動 店，店長可以發展他的所有朋友圈成為直銷員；迄今，順逛聚集了微店主共35萬 個，交易金額達人民幣11.2億元。

物流業務方面，日日順物流透過全國6,000服務網點，實現了2,915個區縣零盲區覆蓋（到 村、入 戶）。透過和阿里巴巴的天貓平台的合作，日日順物流的最後一公里配送能力得到進一步提升；2016年十一當日的出庫能力91萬訂單，當日送達能力22萬訂單。

2017年集團戰略重心發展包括: 關注新生代的消費者；透過全渠道管理，發展線上線下融合的交互場景；及借助線上線下日益升級的大件物流需求，大力打造供應鏈流程解決方案能力。

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