南山人壽、臺安醫院攜手  開辦「保險金扣抵醫療費用」

南山人壽宣布與臺安醫院跨業合作，透過建置就醫資訊即時數位傳輸服務，開辦「保險金扣抵醫療費用」服務。自即日起，只要是投保南山醫療險的保戶，於臺安住院期間提出申請，查核後，南山保戶出院結帳時，就能享有即時數位傳輸保險金扣抵醫療費用服務。

如此做就不必麻煩保戶出院後準備一堆的醫療單據與診斷書，向保險單位辦理申請理賠的複雜流程，方便許多。南山未來也將持續與全台各醫院聯繫，未來將此服務推廣至各地。

生病住院時，多數民眾與家屬都希望趕快辦出院手續回家療養，匆忙中常忘記申請醫師診斷證明、住院證明及醫療收據等理賠所需文件。加上申請相關就醫資料的過程，可能冗長繁瑣，造成負擔，也延長保險理賠的時間。依據南山的資料分析統計，保戶出院後平均約 1 個月以上，才會將資料齊備前來申請理賠。

南山人壽客戶服務資深副總吳雲嬌表示，為讓保戶住院期間能安心療養，出院後不用來回奔波申請文件，南山人壽繼推出 20 分鐘快速理賠及主動理賠服務之後，再度改變「先出院、後理賠」的傳統理賠方式。南山與臺安合作，在客戶授權下即時透過就醫資訊數位傳輸取得保戶就醫診斷資料，以提供「保險金扣抵醫療費用」的關懷服務，讓保戶「現場理賠、當場扣抵、開心出院」。

凡是投保南山醫療險的保戶，自即日起只要在臺安住院並申辦本項服務成功，保戶於出院結帳時，住院期間的醫療花費，將直接由理賠保險金扣抵，臺安也會將保戶的就醫診斷資料以即時就醫資訊數位傳輸方式提供南山；若扣抵後有剩餘的保險金，南山會依保戶指定方式，最快於出院當日即可以匯款或支票方式給付給保戶。

南山從客戶角度出發，力求提供超越保戶期待的服務，未來，也將積極與全台各醫院聯繫，推廣「保險金扣抵醫療費用」服務，讓更多保戶享受即時且便捷的理賠服務。而日前與臺北醫學大學合作的「理賠申請免附單據」服務，除已在總院區實施外，自即日起更將擴展至旗下醫療體系，包括萬芳醫院及雙和醫院，下一階段也將推動保險金直接扣抵醫療費用服務。