TRF銷售爭議案 一個月內和解逾2成

為解決 TRF（目標可贖回遠期契約）銷售爭議，金管會 9 月底要求銀行 1 個月內、即 10 月底前要與客戶完成和解，若 1 個月內未能和解者，銀行不得拒絕客戶調處或仲裁要求，且須接受調處結果。據統計，1 個月內已達成和解案件有 45 件、占比 22%，對於這樣的成效，金管會表示，已見初步成效。

金管會統計，截至 2016 年 9 月底，29 家銀行共有 204 件 TRF 銷售爭議案件。目前已處理完成和解者有 45 件、比率有 22%；進入調處或評議者有 32 件、比率約 38%；客戶向銀行提出仲裁訴求有 78 件、比率約 38%；另外，進入司法程序或爭議跨多家銀行者則有 49 件、比率為 24%。

截至 9 月底，TRF 名目本金為 290 億元、DKO（歐式觸及出場遠期合約）名目本金為 143 億元，合計達 433 億元，相較去年 8 月高峰時的約 1351 億元，縮減約 900 億元之多。被視為銀行最大風險的存出保證金為 308 億元，銀行提列備抵呆帳準備則約為 106 億元。

金管會表示，督促銀行應加速處理與客戶 TRF 等複雜性高風險衍生性金融商品之交易爭議，已見初步成效，未來金管會將持續鼓勵銀行與客戶積極有效處理相關金融交易爭議。

金管會進一步呼籲，對於積極處理爭議且成效良好之銀行，將優先列入恢復承作業務或其他相關申請案之參考。另對於尚未有具體成效之銀行，金管會亦將持續督促銀行積極主動或配合處理，以重建客戶對銀行之信賴，儘速回復市場秩序。