夏普拚轉盈 擦亮及回歸世界品牌 戴正吳發信要員工這麼做

鴻海 (2317-TW) 副總裁、夏普社長戴正吳今 (21) 日以「全員團結一致，爭回社會大眾的信心」為題發出員工信，強調「早日轉虧為盈，至為重要」，現在正著手 2016 年度的下半年經營計劃，希望能讓 Sharp 全社黑字化；戴正吳直接點出四大方向，要求員工要有「One Sharp」的意識 (團結的 Sharp)、言出必行、要真誠地對應客戶的需求、取回客戶的信任完成品牌形象提升，請大家提起挑戰的精神，邁向下一個 100 年，心繫 Sharp 的重建，大家共同努力。

戴正吳在信中指出，暑休的最後一天 8/21 向幹部發表經營基本方針，8/22 日也向全體社員發表信函，至今正好 1 個月。這個月，所有的幹部作了很深的討論，對於 Sharp 的重建，提出很多構造改革的建議，且一一具體化執行中。今後還是希望借全員之力，確實執行大家已有共識的經營方針。

他表示，另一方面值得提起的是，鴻海董事長郭台銘為實現早日讓 Sharp 再建，這 1 個月內，一直馬不停蹄地出差中國、美國、歐洲，花了大部分時間重新架構海外的營運及海外事業的擴大。今後，仍然依此用心，給 Sharp 強力的支持。

前些日子，董事長郭台銘領著重要幹部，一致向早川德次創業者銅像，進行獻花儀式，當時也做了一些承諾與誓言，希望全員團結一致，爭回社會大眾對 Sharp 的信心，至今仍歷歷如昨，強烈感受，今天借此機會，希望傳達給大家一些看法。

戴正吳強調，首先，早日轉虧為盈，至為重要。現在，正著手 2016 年度的下半年經營計劃，希望能讓 Sharp 全社黑字化。這些年來，Sharp 的經營計劃，屢屢下修，這種現象一定要想辦法根絕；下半期的經營結果是真正與鴻海合作的成果，也左右往後 Sharp 的重建。

戴正吳說，經營的環境雖然仍然嚴峻，但不能當作藉口，每一個單位面對困難，不能退怯，要有信心，努力去達成計劃；第一點，希望大家要有「One Sharp」的意識 (團結的 Sharp)，今後會以「Smart Home」及” 「Smart Office」等新形勢形態，來讓 Sharp 回歸成長的軌道，因此各事業部間的商品企劃、開發、各類製品及服務都必須相互溝通合作，才能完成。

還有，在營運方面，呆滯設備及廠房空間也要相互提供活用，甚至於宣傳廣告盡可能相互幫忙做複數商品廣告，各事業間藉由充分合作，追求徹底地經營效率的提昇；他進一步表示，雖然一直強調「分社化經營」，分社化經營要求各個個別事業要強化其徹底地經營效率化，但仍然要以「One Sharp」為依歸，兩者之間並不矛盾，反而成為 Sharp 綜合能力的關鍵。

戴正吳舉例說，9/12 公開強化分社化經營的「智產權部門的分社化」，10/3 將正式 Spin-off 成新的 ScienBizipJapan(SBPJ)，SPBJ 是知財營運的獨立事業公司，徹地追求業務的效率、改善及貢獻 Sharp 的收益，將來更可以爭取 Sharp 以外的業務，擴大其業務。SBPJ 上軌道後，雖然是分社經營，但與各事業部之間的合作更不可缺。SBPJ 的競爭力提高了，其成果也將還給 Sharp，SBPJ 其實仍然是 Sharp 的一個成員，要有「One Sharp」的意識是非常重要的。

他再舉另一個例子，可向客戶做多方面的介紹，在與中國某手機公司的幹部開會時，其實客戶對 Sharp 面板有很多抱怨，「對方因認識希望與我寒暄並希望其解決問題，我就順便帶了 CameraModule 的幹部一起參加，面板很快就有對策了，反而這個會議變成 Camera Module 業務會議」，這就是有「One Sharp」的意識，事業部間可相互提攜，所以要求每一位同仁的心中一定要有「One Sharp」，相互團結在一起。

第二點是言出必行，4/2 Sharp 與鴻海的共同召開國際記這會上，有談及買回第二創業地的本社，次日的報導有這簡直是開玩笑的戲虐一段文句，想來可能是 Sharp 業績預測每次一再向下修正有關，社會大眾也對此沒有信心，並不看好，確實，「當時我們也特別看法，我們本著初衷，與 Sharp 的合作，取回創業者建立的本社是我們的心願，其實看了報導，更加強了我的決心」。

經過這段時間，得到 NTT 都市開發株式會社的認同，終於能夠買回田邊大樓，感謝相關人員的幫忙，在此也要感謝 NTT 都市開發株式會社。

昨天，液晶部門得新產品說明會中，提出 2018 年度 1000 萬台的希望，這比 2016 年倍增，新聞記者應會有一些遲疑。的確這目標並不是這麼容易達成，但今天已要求 DIA TV 本部一定要盡全力，達成自己發表的目標，也是 Sharp 液晶 TV 復活的象徵，每個單位對外發表一定要達成，這也是一再重申的重要要求。

第三點要真誠地對應客戶的需求，剛才所提中國的手機廠商對 Sharp 的對應趕到相當苦惱，這樣的現象今後一定要徹底改進，目前各部門仍有這樣的狀況，沒有積極對應，沒有緊張感，也沒有客戶優先的意識及行動，當然沒辦法做好業績，大家要記得「取得客戶得信賴，才有成長的動力」。

第四點取回客戶的信任完成品牌形象提升，戴正吳指出，這幾年，由於銷售能力不振，在歐美把 TV 及白電品牌先後都租了出去，這完全違反應有的經營責任。品牌是客戶及社會大眾所能認知企業對其提供的價值及信任，要提商品牌的影響力，一定要 Sharp 自己來經營，自己持續地提供滿足客戶及價值的商品來取得客戶的信任，依此方針，去年歐洲 TV 品牌出租給 UMC Group，今天要發表 Sharp 與 UMC 已達成出資的共識，希望借此共同來把 Sharp TV 事業擴大並做好品牌經營。這是擦亮及回歸世界品牌的第一步，對全世界的愛用消費者可以提供自己努力成果的商品及品牌價值。

最後回歸創業的精神，戴正吳強調，上回的信函也傳達，創業的精神「誠意」和「創意」，希望還是各位工作的根本信念。各位同仁應秉持著誠意，來對待客戶及消費者，而且要發揮「創意」提供每位消費者滿意的商品及服務，做出真正屬於 Sharp 價值的商品。

戴正吳表示，對 Sharp 品牌上回也提出「Be Original」就是個原意，在下個月的 CEATEC 展示中也會提出，也會逐步向消費者、客戶、社會大眾逐步灌輸這個觀念，提供有價值的 Sharp 商品及服務，甚至於技術，取回大眾對 Sharp 的信賴，請大家提起挑戰的精神，邁向下一個 100 年，心繫 Sharp 的重建，大家共同努力吧！