太平洋保險已接「莫蘭蒂」台風報案逾6000余件

中秋之際，建國以來登陸閩南最大台風「莫蘭蒂」在廈門沿海登陸，狂風暴雨重創八閩大地。為了及時為受災地區客戶提供理賠救援服務，太平洋保險(601601,股吧)眾多員工放棄與家人的節日團圓，堅守在一線，幫助客戶及時擺脫困境。截至9月16日上午8點，太平洋保險已接到「莫蘭蒂」台風報案近6200起，排查到4名客戶傷亡，目前，各項查勘理賠工作正在有序進行中。

中秋前夕，太平洋保險未雨綢繆，根據台風走勢提前部署，及時啟動應急預案，開通理賠綠色通道，人員、設備、後援，在台風來襲之前，一切准備就緒。

台風過境後，太平洋產險廈門、福建分公司查勘員兵分多路，風雨兼程趕到事故現場，及時救援不能發動的車輛、查勘損失，協助安排維修事宜。「家中斷水斷電，外面風雨交加，在最需要的時候得到了你們的幫助，這個中秋還真是終身難忘。」客戶李先生如是說。

不僅福建當地的員工中秋假日無休，太平洋保險還充分發揮「全司一盤棋」的內部協同優勢，給予受災地區有力幫助。目前，產險上海中心和山東、四川分公司已做好呼叫災備應急，理賠團隊也已充實人力做好快速理賠支持。

由於報案量激增，為了幫助客戶及時獲得理賠，太平洋保險充分利用「太好賠」APP、車險快速理賠等新技術，並通過微信、短信等渠道及時發出各類溫馨貼士，教會客戶如何防災自救、如何快速報案定損，有效提升客戶的理賠體驗。